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Alternance - Conseiller de Service des Equipements Connectés (H/F) posté par Carrefour

Contrat d'apprentissage
Évry - Courcouronnes

Description de l'offre

Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable.

Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de + 5 400 magasins, la création de services et d'une offre digitale de référence, une coopération renforcée avec les acteurs du monde agricole, de la chaîne alimentaire, de la Tech... Et 104 500 collaborateurs passionnés, qui s’engagent, challengent leur métier et grandissent ensemble pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Porteuse de cette ambition, la Direction Covicar2 recrute un : 



Conseiller de Service des Equipements Connectés (H/F) en alternance



 



Missions :



 

Durant cette expérience, vous serez chargé d’accueillir, de diagnostiquer, d’orienter le client et de promouvoir les services à valeur ajoutée de l’entreprise.

Vos principales missions seront :

  • L'accueil téléphonique du client.

  • Le diagnostic de niveau 1 sur l'ensemble des produits multimédias.

  • La gestion administrative des dossiers clients.

  • La promotion et la vente des services de l’entreprise.



Profil :



 

Vous préparez un diplôme de niveau BAC+2 avec une spécialisation en Informatique.

Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques.

Vous avez une forte appétence pour les produits high tech.

Vous avez un grand sens du service client.

Vous faites preuve d'une aisance relationnelle, et ce peu importe votre interlocuteur.

Vous aimez vous challenger et vous investir dans votre travail.

Vous aimez travailler en équipe.

Vous savez faire preuve d'organisation et de rigueur.

Dynamisme, force de proposition et curiosité riment avec votre personnalité.



Informations complémentaires :



 

Ce poste est basé en centre d’appel.

Lieu de travail: Evry (91). 

Envie de tenter l'aventure ?

Envoyez nous votre lettre de motivation et votre CV en précisant votre rythme d'alternance et date de disponibilité.

Numéro de référence

CAR-003EKD

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