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ALTERNANCE - Chargé(e) de projets et support applicatifs métier F/H - La Plaine Saint Denis (93) posté par Groupe ENGIE

CDI - temps plein
Saint-Denis

Description de l'offre

ALTERNANCE – Chargé/e de projets et support applicatifs métiers (F/H) – Saint Denis (93)

Le Pôle Global FM (CA 278 M d’€, 1300 collaborateurs) est l’entité transverse d’ENGIE Solutions dédiée à l’exploitation de contrats multi-services, multi-techniques et de Facility management (FM) intégré sur un ensemble de sites répartis sur plusieurs régions ou pays. Le Pôle GFM s’appuie sur l’expertise des différentes entités qui la composent que sont GEPSA, GEPSA Institut, ESEIS, Contrats Nationaux et EIFM pour garantir à ses clients publics et privés un fonctionnement optimal leur permettant de se concentrer sur le cœur de leurs processus.

La direction des opérations du Pôle Global FM recherche :

ALTERNANT/E - Chargé/e de projets et support applicatifs métiers (F/H)

Poste basé au sein du siège de Saint Denis (93)
 

Encadré de votre tuteur, vous serez chargez de projets et support sur le périmètre des applicatifs métier (ERP et applications connexes), dans le respect de la réglementation, des règles d’hygiène, de sécurité, d’environnement et de la politique de l’entreprise.

Dans ce cadre vous :

  • Analysez des besoins émis par les utilisateurs
  • Structurez la collecte des besoins
  • Rédigez les expressions de besoins
  • Suivez la mise en œuvre des évolutions, correctifs
  • Rédigez des plans de recettes
  • Réalisez les tests IT des solutions proposées
  • Diagnostiquez, analysez, résout ou escaladez les incidents liés au support utilisateurs

Conditions requises

Pré-requis :

  • Formation de niveau Bac +4/5 minimum dans la filière informatique
  • Expériences/stages confirmés en tant que Chef de projet et / ou en support utilisateurs
  • Expérience au sein d’une société de services ou d’une entreprise utilisatrice
  • Connaissances des ERP
  • Maitrise des applications bureautiques (MS office)

Compétences :

  • Compréhension des différents métiers de l’entreprise et attentes clients.
  • Multi-sites, Multi-interlocuteurs.
  • Sens aigu de la relation client
  • Aptitudes relationnelles
  • Capacités d’analyse et de synthèse
  • Adaptabilité et réactivité
  • Autonomie
  • Organisation et rigueur
  • Esprit d’équipe

  • Déplacements en France ponctuellement

Au-delà de vos expériences, c’est votre sens de l’engagement et du service qui feront la différence.
ENGIE Solutions favorise la compétence avant tout autre critère. Ce positionnement se traduit par des actions concrètes reconnues par l’obtention du Label Diversité : développement de la mixité femmes-hommes dans nos métiers, capitalisation sur les compétences de toutes les générations, amélioration des conditions d’intégration et de maintien dans l’emploi des salarié-e-s en situation de handicap auxquels tous nos postes sont ouverts. 

Additional Information
  • Organization: ENGIE Solutions-ENGIE Solutions Industries-Cofely GEPSA - BL Sites Sensibles
  • Posting Date: May 6, 2021

Numéro de référence

183781

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