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Alternance - Assistant Qualité et Process E-Commerce (H/F) posté par Carrefour

Contrat d'apprentissage
Massy

Description de l'offre

Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable.

Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de + 5 300 magasins, la création de services et d'une offre digitale de référence, une coopération renforcée avec les acteurs du monde agricole, de la chaîne alimentaire, de la Tech... Et 104 500 collaborateurs passionnés, qui s’engagent, challengent leur métier et grandissent ensemble pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Porteuse de cette ambition, la Direction Ecommerce recrute un :



Assistant Qualité et Process E-Commerce (H/F) en alternance



Missions :

Vous intégrerez l’équipe Expérience client et qualité post commande et votre rôle sera d’épauler le responsable Qualité et Process ecommerce dans son quotidien. Leurs missions : agir sur la résolution des irritants clients Ecommerce sur les environnements de préparation et de remise/ Livraison.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Conduire l’amélioration continue des processus : Effectuer une analyse, poser un diagnostic, proposer des solutions et en mesurer les impacts.

  • Contrôler la mise en œuvre des plans d’action et piloter l’atteinte des résultats.

  • Exprimer les besoins d’évolution des outils pour traiter les irritants.

Exemple concret de sujet : comment réduire le nombre d'article manquant dans une commande Drive ?



Profil :

Vous préparez un diplôme de niveau BAC+4/5 avec une spécialisation en Audit / Process / Conseil ou Organisation et méthodes.

Vous maitrisez le Pack Office notamment Excel et vous avez connaissez la Suite Google.

Vous êtes organisé, méthodique et rigoureux.

Vous avez un esprit de synthèse et disposez d’une bonne capacité d’adaptation.

Vous avez un excellent relationnel et vous aimez travailler en équipe.

Vous êtes autonome, curieux et force de proposition.



Informations complémentaires :

Lieu : Massy à 5 minutes de la Gare RER B/C.

Vous bénéficierez d'un remboursement du titre de transport à hauteur de 50%.

Vous aurez accès aux infrastructures du campus (salle de sport, conciergerie, drive, parking…).

Vous aurez accès à un large choix de restaurations.

Envie de tenter l'aventure ?

Envoyez nous votre lettre de motivation et votre CV en précisant le rythme d’alternance.

Numéro de référence

CAR-0033AZ

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