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ALTERNANCE – 12/24 mois – Développement / Administration / Support d’applications web dédiés au Service Clients Monde (H/F) posté par bioMérieux

Contrat pro.
Marcy-l'Étoile
N/A
16 Candidatures

Description de l'offre



L'innovation scientifique et technologique est au cœur de la stratégie de bioMérieux. Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis 50 ans, bioMérieux conçoit, développe, produit et commercialise des solutions de diagnostic (réactifs, instruments,logiciels et services) destinées à des applications médicales et industrielles, qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.

Fidèle à sa mission d'améliorer la santé publique dans le monde, bioMérieux est présente dans plus de 150 pays au travers de 42 filiales. Son siège social se situe dans la région de Lyon, en France.

Nous avons la volonté d'offrir à nos collaborateurs un environnement de travail optimal qui encourage l'esprit d'équipe, avec priorité donnée à la formation et des opportunités de développement de carrière à l'international. Nous recherchons sur notre site de Marcy l’Etoile dans le cadre d’une alternance dès Septembre 2018.     ALTERNANCE – 12/24 mois – Développement / Administration / Support d’applications web dédiés au Service Clients Monde (H/F) Rattaché(e) au département «Global Customer Service» basé à Marcy l’Etoile, vous participerez au développement et au renforcement du « Portail GCS », système d’information du Global Customer Service chez bioMérieux. Cet outil est un portail intégrant plusieurs applications web à destination des équipes internes du GCS et des services clients locaux (filiales et distributeurs) :
  • Plateforme de gestion et d’administration des formations produits (stages en présentiel et modules de formation à distance)
  • Publication et partage de ressources techniques en ligne (Documents, Logiciels, FAQ online, Bibliothèques de pièces détachées, etc.)
  • Outil de demande de support technique en ligne
  • Dispositifs de communication (newsletter, forum de discussion, news)
Il a été identifié un besoin de renforcement de l’équipe pour le développement de nouveaux projets :
  • Outil de gestion, de suivi ainsi que mise en place d’indicateurs de performance quant à la communication des actions correctives terrain
  • Espaces de promotion, d’échange et d’animation de communautés de pratiques autour des activités clés du GCS
  • Renforcement de la sécurisation des accès et de la protection des données
Votre présence permettra également de renforcer le support technique auprès des utilisateurs. Ainsi, vos missions seront de:
  • Administrer et maintenir les serveurs web (développement / validation / production) en lien avec les équipes prestataires externes, en accompagnement de l’équipe en place.
  • Documenter les projets techniques (Cahier des charges, description des processus métiers et des fonctionnalités techniques correspondantes)
  • Développer de nouvelles applications et améliorer les applications déjà existantes dans le serveur de développement
  • Rédiger les tests cases de validation
  • Implémenter et valider les nouveaux développements sur les serveurs de validation et de production, en liaison avec les équipes prestataires externes et les équipes internes de vérification et de validation du département IS  Avec cette expérience, et grâce au développement de l’outil vous contribuerez à l’amélioration de la qualité et du délai d’exécution des publications et communications des actions correctives terrain ainsi qu’à la conduite de la transformation du département vers un centre de profit. 


L'innovation scientifique et technologique est au cœur de la stratégie de bioMérieux. Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis 50 ans, bioMérieux conçoit, développe, produit et commercialise des solutions de diagnostic (réactifs, instruments,logiciels et services) destinées à des applications médicales et industrielles, qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.

Fidèle à sa mission d'améliorer la santé publique dans le monde, bioMérieux est présente dans plus de 150 pays au travers de 42 filiales. Son siège social se situe dans la région de Lyon, en France.

Nous avons la volonté d'offrir à nos collaborateurs un environnement de travail optimal qui encourage l'esprit d'équipe, avec priorité donnée à la formation et des opportunités de développement de carrière à l'international. Nous recherchons sur notre site de Marcy l’Etoile dans le cadre d’une alternance dès Septembre 2018.     ALTERNANCE – 12/24 mois – Développement / Administration / Support d’applications web dédiés au Service Clients Monde (H/F) Rattaché(e) au département «Global Customer Service» basé à Marcy l’Etoile, vous participerez au développement et au renforcement du « Portail GCS », système d’information du Global Customer Service chez bioMérieux. Cet outil est un portail intégrant plusieurs applications web à destination des équipes internes du GCS et des services clients locaux (filiales et distributeurs) :
  • Plateforme de gestion et d’administration des formations produits (stages en présentiel et modules de formation à distance)
  • Publication et partage de ressources techniques en ligne (Documents, Logiciels, FAQ online, Bibliothèques de pièces détachées, etc.)
  • Outil de demande de support technique en ligne
  • Dispositifs de communication (newsletter, forum de discussion, news)
Il a été identifié un besoin de renforcement de l’équipe pour le développement de nouveaux projets :
  • Outil de gestion, de suivi ainsi que mise en place d’indicateurs de performance quant à la communication des actions correctives terrain
  • Espaces de promotion, d’échange et d’animation de communautés de pratiques autour des activités clés du GCS
  • Renforcement de la sécurisation des accès et de la protection des données
Votre présence permettra également de renforcer le support technique auprès des utilisateurs. Ainsi, vos missions seront de:
  • Administrer et maintenir les serveurs web (développement / validation / production) en lien avec les équipes prestataires externes, en accompagnement de l’équipe en place.
  • Documenter les projets techniques (Cahier des charges, description des processus métiers et des fonctionnalités techniques correspondantes)
  • Développer de nouvelles applications et améliorer les applications déjà existantes dans le serveur de développement
  • Rédiger les tests cases de validation
  • Implémenter et valider les nouveaux développements sur les serveurs de validation et de production, en liaison avec les équipes prestataires externes et les équipes internes de vérification et de validation du département IS  Avec cette expérience, et grâce au développement de l’outil vous contribuerez à l’amélioration de la qualité et du délai d’exécution des publications et communications des actions correctives terrain ainsi qu’à la conduite de la transformation du département vers un centre de profit. 

Numéro de référence

51016

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