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ALT - Assistant de Projet en alternance (H/F) - Bagneux posté par Groupe ENGIE

CDI - temps plein
Bagneux

Description de l'offre

Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, ne pas te cantonner à la machine à café et la photocopieuse alors postules sur cette offre et rejoins nos équipes à la Business Unit France BtoC !

La Business Unit France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

Au sein de la Direction Grand Publique de Délégation UX // Direction Expérience Client de la BU France BtoC, nous recrutons notre :  

Assistant de Projet en alternance (H/F) - Bagneux

Tes missions :

Au sein du Pôle UX de la Direction Expérience Client/Direction Grand Public B2C , tu participes à la mise en œuvre de la stratégie digitale d’ENGIE Particuliers pour conquérir de nouveaux clients, optimiser les parcours utilisateurs et améliorer la performance.  

Au sein de la Business Factory, sous la responsabilité du product manager tu  participes à l’amélioration de l’espace public et tout particulièrement de la vente d’offres d’énergie. 

Tu mets en œuvre vos connaissances et votre intérêt pour le digital tout au long des projets et missions confiés.

Les missions sont les suivantes : 

  • Optimisation de l’expérience client web multi-device, analyse des KPI et reporting 
  • Suivre de la performance des pages, des résultats par rapport aux objectifs et monitorer les principaux parcours à travers les outils (Google Analytics). 
  • Être force de proposition d'améliorations fonctionnelles, ergonomiques et esthétiques du site pour atteindre les objectifs.  
  • Contribuer à la mise en œuvre opérationnelle des améliorations : paramétrage de campagnes de personnalisation et lancement d’AB test pour optimiser l’expérience utilisateur et l’atteinte des objectifs. 

  • Gestion de la production de contenu :  
  • Veille à la pertinence et à la mise à jour des contenus du site  
  • Création ou modification de contributions via l’outil de gestion du contenu (CMS) 
  • Proposition d’améliorations et collecte des besoins en matière de production éditoriale 
  • Alimentation et suivi des articles du blog 
  • Aide à la mise en place de nouveaux parcours utilisateurs et de nouvelles offres, ainsi que le pilotage de l’avancement et le suivi des résultats. 
  • Relai des animations commerciales et promotions 
     
  • Participation à la mise en place de nouvelles fonctionnalités de l’espace public 
  • Aider à la gestion des évolutions du site : créer ou optimiser les parcours digitaux orientés utilisateurs et vente 
  • Proposer des améliorations et/ou collecter des besoins en terme de fonctionnalités utilisateurs 
  • Participer à la conception et au développement en mode agile : Assister le PO sur la rédaction des user-story auprès de l’équipe agile 
  • Être garant de la qualité du projet : Aider à la gestion des recettes fonctionnelles et des tests utilisateurs. 
  • Suivre la mise en ligne, la performance et la satisfaction utilisateur une fois la fonctionnalité mise en ligne. 
  • Remonter des incidents ou dysfonctionnements   
  • Interactions importantes avec les différentes équipes internes : 
  • Brief créatif à l’agence interne,  
  • Echanges avec l’IT, le marketing offre, l’acquisition… 
  • Assister et animer des réunions de suivi de projet (Brief, rédactions de CR..)  
  • Identification des bests pratices du marché via une veille concurrentielle 
  • Réalisation de veilles fonctionnelles et concurrentielles afin de faire évoluer les fonctionnalités des plateformes web et mobile. 
  • Etablir une veille mensuelle 
  • Identification des bonnes pratiques et suggestions de nouvelles fonctionnalités sur le site.

Tes compétences :

  • Compétences techniques recherchées 
  • Goût marqué pour l'optimisation de l'expérience utilisateur 
  • Goût pour le digital 
  • Capacités rédactionnelles  
  • Compétences en analyse (suivi des KPI, production de reportings) 
  • Connaissance en ergonomie et gestion de projet 
  • Connaissances techniques : gestion de contenu (CMS), webanalytics,  
    Bonus : des connaissances en HTML 
  • La connaissance de la méthode agile est un plus 

Savoirs-être (travail en équipe, autonomie, …) :  

Naturellement tu  :

  • Es force de conviction pour susciter l’adhésion autour d’un projet  
  • Es curieux, ouverture d’esprit et force de proposition 
  • Es organisé et forte capacité de travail 
  • Es passionné(e) par les projets digitaux et les innovations, dynamique  
  • Es bon communiquant(e), et bonnes qualités relationnelles  
  • As un esprit d'analyse et de synthèse, sens de la vente. 
  • As une forte autonomie, capacité à gérer de multiples priorités dans des délais courts. 
  • As une certaine ouverture d’esprit et de prise de recul. 

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre promesse :

Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du  gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de plus de 300 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone.  L’aventure te tente ? rejoins nous !

Les atouts d’une alternance chez ENGIE :

  • La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue
  • Une mutuelle
  • Le remboursement des transports à hauteur de 50%
  • Un comité d’entreprise
  • Des solutions d’aide au logement

En tant qu’employeur responsable, la BU France BtoC valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances.  

Additional Information
  • Posting Date: Apr 8, 2022

Numéro de référence

212892

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