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ALT - Appui MOA SI (H/F) en alternance posté par Groupe ENGIE

CDI - temps plein
Courbevoie

Description de l'offre

Au sein d’ENGIE, acteur majeur de l’énergie en France et dans le monde, nous sommes une communauté d’« imaginative builders » qui construisent des solutions à forte valeur ajoutée pour nos clients.


Vous avez envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rejoignez nos équipes de notre Business Unit France BtoC !


La Business Unit France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.

 

Au sein de la Direction Projet et SI de la Direction Clients Professionnels (DCP), nous recherchons notre :


Appui MOA SI (H/F) en alternance

La Direction Clients Professionnels (DCP) est en charge des 400 000 contrats des clients professionnels. Elle compte 140 collaborateurs.


En rejoignant cette entité, vous mettrez votre expérience et vos compétences au service de nos clients. Votre énergie contribuera à relever les nouveaux défis humains, financiers et de développement de notre business entité.


La Direction Projet et SI de la DCP a pour principales missions de définir les évolutions stratégiques métier, SI et téléphonie. Elle garantit l’adéquation du SI et de la téléphonie aux besoins métiers et apporte une expertise métier nécessaire aux pilotes de processus, managers opérationnels et producteurs aussi bien sous forme de solutions agiles à court terme qu’à travers des transformations à plus long terme, tout en garantissant les cohérences métiers et fonctionnelles dans les trajectoires proposées.


Dans ce cadre, vous serez en charge de :
  • Instruire de bout en bout des évolutions applicatives
  • Instruire et proposer à l’arbitrage les expressions de besoins métiers ;
  • Coordonner les besoins métiers auprès de nos demandeurs, communiquer sur leur avancement.
  • Valider les termes de conceptions générales associées
  • Compléter des expressions de besoin
  • Participer, co-animer des instances d’instructions (grooming, ateliers)
  • Respecter le processus d’instruction et s’adapter aux planning
  • Participer à l’optimisation économique et clientèle des processus et parcours clients
  • Participer aux recettes métiers et à la conduite du changement jusqu’à la Mise En Production
  • Reporter à son tuteur sur ses activités

Conditions requises

Naturellement vous :
Etes autonome, méthodique et rigoureux
Avez des qualité d’expression , d’écoute et de retranscription
Faites preuve de capacité rédactionnelle

Vous avez des connaissances :

Sur les process de facturation / recouvrement seraient très appréciées
En algorithmie
Théoriques de cycle de développement (agile, cycle en V)
 

Vous préparez un Master 1 (impérativement certifiée et enregistrée au RNCP Répertoire National des Certifications)  ou un Master 2 (impérativement certifiée et enregistrée au RNCP) 

Durée souhaitée du contrat d’alternance : 1 an

Lieu de travail :  La Défense


En tant qu’employeur responsable, la BU France BtoC valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances.


Additional Information
  • Posting Date: Apr 10, 2019

Numéro de référence

127685

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