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Administration Systèmes / Outils GENETEC VIDEO F/H posté par BEMORE

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CDI - temps plein
Boulogne Billancourt

Description de l'offre

Le Groupe BeMore est une Entreprise de Service Numérique (ESN) d’envergure internationale fondée en 2004 dont le siège social est situé en Suisse.

Avec plus de 1200 collaborateurs répartis en Europe, au Moyen Orient et en Asie, BeMore propose à ses clients des prestations de conseils, réalise des projets à engagement de résultats et dispose d’un centre de R&D orienté innovation.

Nos valeurs Respect, Satisfaction, Passion, Transparence et Résultats s’articulent autour du capital Humain de BeMore. Une démarche interne d’amélioration continue nous permet d’être toujours plus à votre écoute pour mieux vous accompagner au quotidien et dans votre plan de carrière.

En France, nous intervenons depuis nos Agences de Paris, Nice, Aix-en-Provence et Monaco.

Nos consultants sont issus de différents horizons et nous tirons notre richesse de cette grande diversité.

Vous interviendrez dans la gestion incidentaire et l'administration du système Vidéo.

A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à\ au (x):

  • Traitement des incidents sur le déclenchement du niveau 2,
  • Restaurer le service nominal en phase d'exploitation,
  • Escalader les tickets vers le niveau 4 si besoin,
  • Assister le support de niveau 2,
  • Configurer pour les besoins de déploiement: caméra, poste opérateur, serveur,
  • Configurer les profils utilisateurs sur le système GENETEC et au niveau de l'active directory,
  • Suivre la correction d'anomalies avec le fournisseur,
  • Tenir à jour le tableau de bord de suivi des correctifs,
  • Rédiger ou mettre à jour la documentation technique selon les besoins de l'activité,
  • Administrer le site centralisé (centreon) et des plates-formes de pré-production,
  • Configurer et maintenir  la plate-forme,
  • Suivre techniquement le parc,
  • Assurer le transfert de compétences vers les équipes opérationnelles,
  • Assurer le support du déploiement,
  • Apporter une aide technique au déployeur en cas de problèmes,
  • Capitaliser afin d'enrichir les procédures de déploiement,
  • Participer aux réunions de suivi de maintenance,
  • Animer les réunions transverses selon les besoins de son activité,
  • Piloter les fournisseurs sur l'activité,
  • Reporting,
  • Suivre et analyser les paliers, fonctionnalités et correctifs proposés par l'intégrateur,
  • Valider les évolutions logicielles,
  • Accompagner à des expérimentations fonctionnelles,



Conditions requises

Pour mener à bien ce projet, vous devrez justifier de:

  • Bonnes connaissances du domaine des applicatifs de vidéo,
  • Certification GENETEC version 5X,
  • Expérience en administration et gestion d'incidents des systèmes de vidéos complexes,
  • Connaissances des outils de configuration/ supervision: SmartDevice, Centreon,
  • Connaissances des postes de travail et des serveurs en environnement WINDOWS, et Active Directory,
  • Bonnes connaissances d'un ou plusieurs équipements informatiques et applicatifs: serveurs X86, Microsoft, Linux, et de la Vidéo Intelligente embarquée dans les caméras ou sur une serveur dédié,
  • Force de proposition sur les optimisations éventuelles des processus en place,
  • Bonnes qualités d'expression orale et rédactionnelle ainsi que de présentation documentaire,
  • Certification ITIL serait fortement appréciée,

Numéro de référence

n/a

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