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Administrateur Systèmes Réseaux H/F posté par PRESTINFO SERVICES

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CDI - temps plein
La Tour-de-Salvagny
32.000,00 € - 36.000,00 € / an

Description de l'offre

Administrateur Systèmes et Réseaux H/F


Nous recherchons un Administrateur Systèmes et Réseaux, afin d’intégrer l’équipe IT de notre client basé dans l’Ouest Lyonnais. Au sein d’une équipe de 10 personnes, vous interviendrez sur la résolution d’incidents et demandes liés à la gestion d’infrastructures multi clients. Ce poste est à pourvoir en pré-embauche CDI chez notre client final, qui propose des solutions d’hébergement et d’infogérance d’infrastructures informatique.


Ce que vous aurez à faire :

  • Vous serez en charge de la résolution des incidents et demandes relatives aux clients internes ou externes dans le respect des engagements de niveau de service contractés.
  • Vous interviendrez sur les infrastructures multi clients, en environnement technologique hétérogène.
  • Quotidiennement, vous accompagnerez les clients en vous adaptant aux interlocuteurs et en faisant preuve d’écoute active.
  • En contact direct avec les clients, vous analyserez et transmettrez les besoins d'amélioration identifiés chez les clients à l'expert technique, en étant force de proposition.
  • En renfort des Techniciens, vous interviendrez sur la partie poste de travail, en support et gestion de parc.
  • Dans le cadre de vos missions, vous apporterez également votre soutien lorsque nécessaire aux autres cellules techniques : Participer au Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures (MCO), intervenir en gestion de crise si besoin.
  • Vous assurerez une veille en matière de méthodes, outils et technologies, afin d’améliorer continuellement le service.
  •  Vous rédigerez les procédures liées à votre activité, et alimenterez la base de connaissance des incidents.

Environnement technique :

L’environnement technique est basé essentiellement sur les technologies Microsoft, Windows Server 2008 / 2016, Windows 7 et 10, Office 365, Exchange

Les infrastructures sont virtualisées sous VMware et Hyper-V. La supervision se fait avec Centreon. Vous serez également amené à mobiliser vos connaissances sur Citrix.


Conditions requises

Ce qui vous sera utile pour réussir à ce poste :

  • Vous avez déjà occupé un poste d’administrateur systèmes et réseaux, au minimum 2 années. Vous avez donc un bon vernis technique sur les environnements Microsoft, ce qui vous permettra d’analyser et résoudre facilement les incidents et dysfonctionnements.
  • Vous êtes passionné, curieux, et passez votre temps libre à tester et découvrir les dernières solutions IT ? Parfait, monter en compétences sur les outils que vous ne connaissez pas ne sera pas un problème pour vous.
  • La notion de service client a un réel sens pour vous, et vous pousse à donner le maximum, pour une satisfaction partagée.
  • Parce que vous savez que tout ne se passe pas toujours comme prévu, vous savez être diplomate et vous adapter aux situations et interlocuteurs.



Comment nous vous accompagnerons :

Vous intégrerez Prestinfo Services pour une mission précise chez l’un de nos clients. Par un échange ouvert, nous nous serons assurés que ce poste correspond bien à vos attentes.

Dès le démarrage, nous mettons en place un suivi de mission personnalisé et régulier. Vous aurez peu d’interlocuteurs différents, et toute l’équipe est à votre écoute et vous accompagne au quotidien.


Notre processus de recrutement :

Elsa, notre Chargée de recrutement, vous contactera par téléphone pour un premier échange. Dans tous les cas vous recevrez une réponse à votre candidature.

Vous passerez un premier entretien avec elle, puis en dernière étape un RDV client. Ce processus ne dure que quelques jours, et vous serez informé à chaque étape de l’évolution de votre candidature.


Descriptif entreprise :

Engagé dans la satisfaction clients et l’épanouissement de ses collaborateurs, Prestinfo Services c’est 20 ans d’expertise en gestion des SI. Nos consultants interviennent sur 2 pôles de compétences : la Gestion d’Infrastructures Systèmes et Réseaux, et d’Environnements Poste de Travail. Basés en Rhône-Alpes, nous intervenons auprès de nos clients, grands-comptes et ETI de secteurs d’activité variés.

Notre société compte 40 collaborateurs, et prône une nouvelle vision du service informatique : proposer le bon poste à la bonne personne pour permettre à chacun de se réaliser dans son travail et tous ensemble faire grandir l’entreprise.

Cette manière de penser la relation collaborateurs et clients nous permet d’avoir un très faible taux de turn-over, une pleine réussite sur les missions engagées, et une croissance de 25 clients fidélisés en 3 ans.

Ensemble, travaillons à construire notre avenir !


TAG : administrateur, systèmes informatiques, infrastructure, windows server, Lyon, Rhône-Alpes


Numéro de référence

2019ADMINSYST69

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