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CDI - temps plein
Nantes
N/A
13 Candidatures

Description de l'offre

Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 2,54 milliard d'euros en 2016, un effectif de plus de 30,000 employés répartis à travers plus de 375 laboratoires dans 41 pays, Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des organismes publics des secteurs de la Pharmacie, de l'Alimentation et de l'Environnement.


Objectifs:

Au sein de l’équipe d’IT Infrastructure Opérations France, vous travaillerez dans un contexte international sur le maintien en condition opérationnel des serveurs dont vous avez la charge (700 Serveurs, essentiellement Windows. virtuel ou physique hébergés sur nos sites ou dans nos datacenters).

Vous participerez également au maintien en condition opérationnel des plateformes Active Directory, Messagerie (MS Exchange) et Antiviral pour l’ensemble du groupe.

Vous travaillez au sein d’une équipe basée à Nantes (Niveau 2/3) et également à Bangalore (Niveau 1), travail  en étroite collaboration avec des équipes internationales pour la mise en place d’architectures complexes de plusieurs sites distants ou d’applications critiques.

Vous serez donc amener à travailler avec des centres de compétences (Réseau, Base de données…) pour mener à bien vos projets d’infrastructures tout en respectant les consignes du groupe.

Ceci se fait avec des contraintes importantes en termes de disponibilité (équipe d’astreinte 24/7).

Vous vous assurerez en particulier de :

  • Gestion des évènements

  • Gestion des incidents

  • Gestion des changements

  • Amélioration des processus


L’équipe d’opération France est composée de plusieurs rôles (Niveau 1 et Niveau 2/3), vous serez affecté au niveau 2/3. Vous participerez à différentes activités :

 

Gestion des incidents niveau 3:

  • Enregistrer et suivre la résolution des incidents

  • Résoudre les incidents impactant nos systèmes

  • Communiquer auprès de nos clients ou services

  • Escalader si nécessaire

Gestion du changement:

  • Enregistrer les demandes d’évolutions

  • Tenir à jour les inventaires (CMDB)

  • Participer à l’instruction des dossiers de changements

Gestion ou participation aux projets :

  • Suivre et gérer des demandes relatives à des projets d’infrastructures tel que :

    • MAJ de de plateforme WSUS ou MDT

    • MAJ de de plateforme MS Exchange

    • Déploiement d’infrastructure pour des projets divers

Dans le cadre de l’amélioration continue vous serez également amener à participer à :

  • Amélioration des processus :

    • Identifier des actions / process qui peuvent être améliorés

      • proposer des évolutions des processus de manière à fournir plus de service ou de disponibilité, ou être plus efficace

  • Automatisation de tâches :

    • Identifier des actions / tâches qui peuvent être améliorées / automatisées

  • Gestion de problèmes :

    • Troubleshooting d’incidents récurrents…

Vous participerez également à des astreintes.

Conditions requises

Compétences:

  • Serveur Windows 2008R2 et supérieur (maitrise)
  • Gestion Active Directory (maitrise)
  • Messagerie Exchange 2010 / 2016 (maitrise)
  • VMWare 5 (expérience)
  • Anglais (oral et écrit)
  • Scripting – power schell et autre (expérience)
  • ITIL
  • Antivirus Symantec
  • Sauvegarde (NetBackup / Veeam / BackupExec/Comvault)

Expérience sur un poste similaire 3 ans.

Numéro de référence

n/a

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