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Administrateur Systèmes & Réseaux F/H posté par EFFEKTIV

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CDI - temps plein
Lyon
35 000 € - 40 000 €/Année

Description de l'offre

Notre client expert en intégration de solution télécoms, informatique souhaite renforcer ses équipes avec un Administrateur Systèmes & Réseaux sur Lyon en CDI. 


Rattaché au manager du pôle support, vous intervenez à distance ou chez leurs clients pour effectuer le support, l’exploitation, la maintenance ou le déploiement de leurs solutions : 
  • IT (Sécurité, Sauvegarde, DAS/NAS, SAN, Wifi, Firewall, Solutions collaboratives O365, hébergement, Virtualisation, supervision et MCO des infrastructures) 
  • Réseaux & Télécoms (offres VOIP/TOIP Centrex et Trunk-SIP, offres internet (ADSL, SDSL, Fibre), offres mobiles, solutions de communication unifiées intégrées et hébergées Avaya/Mitel/Alcatel) 

Vos principales missions : 

  • Référent(e) sur un portefeuille Clients, Garant(e) du bon fonctionnement du SI Client 
  • Expertise technique sur une ou plusieurs offres du Catalogue 
  • S’approprier le dossier / contrat de services Client avant toute intervention sur site ou à distance 
  • Préparer les installations clients (matériels et paramétrage) 
  • Déployer les solutions chez les Clients 
  • Support niveau 1 et 2 des solutions au Catalogue 
  • Administration et expertise technique niveau 1 et 2 sur les infrastructures Windows et Linux 
  • Analyser, traiter les incidents et les demandes Clients 
  • Tracer, communiquer et suivre les dossiers clients dans l’outil ITSM 
  • Inventaire des matériels et licences et documents techniques 
  • Participer à l’évolution, l’exploitation et l'industrialisation des solutions 
  • Participer aux projets internes 

Vous aimerez : 

  • Rejoindre une entreprise à taille humaine et avec une R&D forte 
  • Une équipe soudée et passionnée  
  • Les projets nombreux et variés en contact direct avec les clients 
  • Le télétravail possible 
  • La Stabilité des équipes en place 

Conditions requises

De formation technique BAC+3/5 télécoms et réseaux ou IT, vous justifiez idéalement de 3 à 5 ans d’expérience dans l’administration d’infrastructures dans un contexte multi sites ou multi clients et de l’assistance aux utilisateurs sur leurs environnements poste de travail 

Vous êtes motivé(e), passionné(e) par la technique avec un bon relationnel et un leadership naturel 

Vous savez faire face aux difficultés et gérer les priorités 

Vous êtes doté(e) d’excellentes capacités de communication, tant à l’écrit qu’à l’oral et de bonnes capacités d’écoute et de relations interpersonnelles. 

Vous maitrisez idéalement leur environnement technique et êtes motivé par les tâches opérationnelles 

Vous avez une expérience significative ITIL et sur l’implémentation d’une solution ITSM 

Numéro de référence

2431

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