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ADMINISTRATEUR DE PRODUCTION H/F posté par DSAF - DSI

CDD/Intérim - temps plein
Paris
€25,000.00 - €35,000.00 / an

Description de l'offre

La division des systèmes d'information (DSI) définit la stratégie et assure la gouvernance d'ensemble du système d'information et de communication. Elle propose et met en œuvre une politique de déploiement des technologies de l'information et de la communication, ainsi que des usages innovants associés. Elle réalise les projets métiers et techniques inscrits au schéma directeur, assure les études nécessaires à ceux-ci et en définit les modalités de mise en œuvre. Elle exploite et maintient en condition opérationnelle le système d'information et de communication, et assure l'assistance aux utilisateurs. A ce personnel technique s’ajoutent les personnels de soutien, qui font le lien avec les autres services de la Direction des services administratifs et financiers (DSAF) : gestion budgétaire et achats, secrétariat mutualisé, installation et déménagement des entités soutenues, correspondant RH et cellule de pilotage. Le bureau de l’intégration et des opérations est chargé de contribuer au volet technique des projets SI des services du Premier ministre, de proposer des services d’infrastructure SI répondant aux besoins des métiers et projets SI, d’assurer la pérennité et le maintien en condition opérationnelle des solutions et les bons choix de trajectoire SI, ainsi que de conseiller et coordonner la partie technique auprès des projets métiers. Le bureau est engagé dans un programme de rénovation du système d'information, programme structurant pour la DSI et ses clients depuis 3 ans afin de proposer une offre de service plus ouverte et technologiquement plus avancée. Ce projet novateur a pour objectif de déménager notre système d'information vers des Data center mutualisé et de refondre entièrement notre SI, projet et enjeux stratégiques pour les DSI ministérielle.

Il/elle assure la gestion courante de l’exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Il/elle surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation et de sécurité. Il/elle administre et exploite les moyens informatiques d’un ou plusieurs sites informatiques. Il/elle participe au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes et/ou infrastructures de son périmètre de responsabilité, dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Il/elle est en charge des activités de suivi d’exploitation (gestion des traitements et des données) liées à un ensemble d’applications.
  •      Conduite des déploiements et des montées de version des applications en production, suivi des conditions de service des applications en matière de disponibilité et de performance, contribution aux diagnostics d’incidents ou de dégradation des performances, contrôle des reprises sur incidents des applications et restauration des données et configurations logicielles
  •      Programmation et vérification des traitements batchs, des transferts de données propres aux applications et des sauvegardes, anticipation sur les besoins d’extension de ressources matérielles ou calcul des ré-indexation.
  •      Gestion et mise à jour des droits d’accès administrateurs ou utilisateurs, vérification des traces d’accès à l’application et alerte le cas échéant
  •      Pilotage de la tenue à jour de la documentation d’exploitation et de la base de gestion des configurations
  •      Assistance au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et de Sécurité (MCS) au sein de son périmètre de responsabilité

Activités et Tâches :
     EXPLOITATION :
• Exécute les travaux informatiques et restitue les résultats de la production dans le respect des Plannings et de la qualité attendue
• Supervise les impressions
• Suit le fonctionnement des ressources du site
• Suit l’exploitation des systèmes et outils de production
• Suit l'exploitation des applicatifs
• Contrôle la gestion de la qualité des résultats
     GESTION DES INCIDENTS ET DE LA SÉCURITÉ :
• Gère les incidents d’exploitation (diagnostic, intervention, alerte)
• Effectue la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau
• Traite des incidents/demandes clients en renfort des techniciens de production
• Informe les utilisateurs
• Suit les interventions
• Contribue à la sécurité physique du site informatique
     MAINTIEN DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE PRODUCTION :
• Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage
• Gère les supports magnétiques (disques, robots, automates)
• Gère les ressources matérielles nécessaires
• Automatise certaines activités via réalisation de scripts

     Activités transverses :
• Le suivi et traitement des sauvegardes
• Le suivi de l’état de santé du SI au travers des outils de supervision
• L’accompagnement de prestataires ou partenaires dans les locaux techniques de la DSI
• La participation à la mise en place de la supervision

A l’aide des procédures d’exploitation mises à disposition, Il/elle traite l’ensemble des tickets de demandes et incidents permettant de :
• Maintenir en condition opérationnelle (MCO) l’ensemble des composants du SI (Réseau, Système, Applications) en veillant au respect des normes et des critères de performance.
• Maintenir en condition de sécurité (MCS) l’ensemble des composants du SI (Réseau, Système, Applications) en veillant au respect des normes et des critères édictés par la PSSI du SI concerné. • Gérer les évolutions et la maintenance des matériels et logiciels de son périmètre de responsabilité
• Intervenir de façon opérationnelle dans la prise en compte de ces solutions puis en assistance de deuxième niveau sur l’ensemble du périmètre : diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution
• Participer à l’analyse des contraintes d’exploitabilité.
• Participer à la définition des procédures d’exploitation Remonte les indicateurs (performance, disponibilité, sauvegardes…),
• Suivi et reporting de ses activités au Chef de Section et son adjoint
• Possède une vision globale et actualisée des systèmes d’information ainsi qu'une bonne connaissance de l’organisation.

Conditions requises


De formation Bac+2 à Bac+3, vous avez impérativement déjà travaillé dans un service de production et sur l'intégration d'architecture réseau (switch, routeurs, firewall ...).

Dans le cadre de ses activités, le titulaire du poste pourra être amené à réaliser des horaires décalés adaptés à la nécessité du service.
Emploi soumis à habilitation secret défense.

Connaissances techniques :
• Réseaux : connaissances des réseaux informatiques, des matériels et logiciels réseau (LAN, WAN, MAN, VPN) ;
• Equipements : Commutateur, Routeur ;
• Sécurité : standards et bonnes pratiques de sécurité ;
• Systèmes : Linux, Windows ;
• Protocoles de communication : architectures TCP/IP, cloisonnement par VLAN, normes Ethernet, NAT ; • Supervision : Zabbix, Whatsup ;
• Web : Apache, TOMCAT, PHP ;
• BDD : PostgreSQL, MSSQL, MySQL ; MariaDB
• Outils : EasyVista, SCCM, WSUS, Chef, ANSIBLE, Terraform, Packer..

Savoirs-faire
- Gestion du changement
- Méthodologie ITIL
- systèmes (Microsoft, Linux, Unix…)
- réseaux (Firewall, VPN, VLAN, routage…)

Savoir-être
- Travail en équipe ;
- Excellente capacité d'organisation et d’adaptation ;
- Rigueur, grande autonomie, force de proposition.
- Facilités relationnelles
- Ecoute - Réactif, méthodique,
- Sang-froid dans les situations les plus critiques


Numéro de référence

ADMPRO/DSI/0221

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