Description de l'offre

Professionnel du recrutement et de la délégation de personnel en France depuis 1987, nous accompagnons nos clients sur l'ensemble du territoire National. Notre client est une filiale spécialisée dans la communication et le marketing. Ils sont prestataire de service expert dans le domaine de l'automobile.

Descriptif du poste

Rattaché(e) au Responsable IT, vos missions principales seront les suivantes :
- Paramétrage des campagnes sur hermes.net.
- Réception de fichiers clients : analyse, suivi des indications.
- Traitement de fichier : colonage, mise au propre, tri, dédoublonnage de numéro de téléphone, suppression de caractères spéciaux, etc.
- Paramétrage d'envoi de mail.
- Création des plannings des commerciaux ou contacts et affectation.
- Suivi des demandes client (modifications liées à leur activité), mises à jour des bases de données.
- Création et importation de tables sur les supports appropriés.
- Organisation de données (dossiers et fichiers clients).
- Archivage de campagnes.
- Gestion processus BLOGTEL sur les campagnes BTC.
- Suivi des pannes jusqu'à leur résolution et validation du retour à un fonctionnement nominal.

Informations complémentaires
Poste à pourvoir dès que possible
Type de contrat : CDI
Rémunération : selon le profil

Vous avez un Bac + 2 en informatique (BTS / DUT), une expérience de 1 à 2 ans min en Centre d'appels

Vous maîtrisez l'outil informatique Excel (tableau dynamique croisé, macro...) et avez de solides connaissances du langage SQL, des Connaissances sur l'environnement d'un centre d'appels.

Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel, gestion des priorités, rigueur, autonomie.