Description de l'offre

Pour l'un de mes partenaires,  spécialisée dans le secteur d'activité du conseil pour les affaires et autres conseils de gestion Je recherche Adjoint (e) responsable Parc & Support SI (H/F) pour intervenir sur Paris 16ème arrondissement 
Dans l'exécution de ses missions le Adjoint(e) Responsable Parc et Support rend compte au Responsable Parc et Support, dont il s'engage à respecter les instructions.

Mission :
Le Adjoint(e) Responsable Parc et Support à en charge :
•       Le support informatique ;
•       La gestion du parc informatique;
•       L'ingénierie du poste de travail;
•       La gestion des changements : Mise en exploitation, livraisons, upgrade;
•       La supervision et le suivi du déploiement informatique des nouveaux sites : Résidences, Hôtels et sièges;
Support et Parc Informatique
 
•  Gérer la relation et piloter la prestation du prestataire des upport
•  Effectuer l'inventaire hebdomadaire de tous les stocks et de l'évolution du matériel informatique sur l'ensemble des sites.
•  Garantir le respect des SLA des équipes internes et prestataires
•  Assurer le support de proximité (N2 etN3)

•  Favoriser la résolution des incidents et des problèmes
•  Piloter les plans d'actions pour l'amélioration de la satisfaction client
•  Gérer les crises
•  Assurer un reporting mensuel sous forme de tableau de bord
•  Assurer le suivi et la gestion du parc informatique de tous les sites du groupe
•  Mettre en place une politique de changement des postes de travail
Compétences requises : •       Management d'équipe; •       Gestion de parc informatique; •       Pilotage et coordination d'infogérant et d'intégrateurs; •       Connaissance des concepts ITIL;   •       Compétences techniques : -           Architectures Active Directory / Exchange; -           Administration et optimisation systèmes Linux / Windows; -           Administration et optimisation de bases de données : MySQL, SQL Server; -           Administration réseau LAN, WAN,MPLS.  

  Pour ce poste opérationnel et technique, nous recherchons une personne pouvant être
force de proposition en participant notamment à l'évolution et l'amélioration du parc informatique.