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2022-2172 - Chef de projet IT Vente Encaissement H/F posté par PRINTEMPS

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

Contrat : CDI

Description du poste :

Vos missions :

FINALITES
Garantir la qualité fonctionnelle des outils dédiés à la vente, en adéquation avec les besoins métiers.

Assurer un service support aux clients internes.

ACTIVITES PRINCIPALES
Assurer le support Niveau 1 magasin
§  Support des relations clients (Hotline magasins), élaboration de process et suivi d’indicateurs de qualité
§  Garant du niveau de qualité fonctionnel des outils gérés par le Centre de Compétence Vente en magasin
§  Animation des utilisateurs-clé (formation, suivi, assistance)
§  Gestion des anomalies fonctionnelles et des solutions de contournements
§  Mise en place des bonnes pratiques
§  Paramétrage de l’outil d’encaissement

Préparer le projet
§  Participation à la définition des évolutions fonctionnelles des outils et à l’élaboration des cahiers des charges. Rédaction de besoins fonctionnels
§  Elaboration avec les magasins des notes de communication
§  Expert sur l’outil de paramétrage des promotions interface avec la cellule promotion

Coordonner la mise en œuvre du projet en relation avec le responsable service magasin.
§  Pilotage de projets : analyse du contexte, des enjeux de l’entreprise et des pratiques de la concurrence sur l’encaissement

•       Suivi de l’avancement du projet et de l’adéquation avec le cahier des charges

•       Recettes des évolutions et des projets : rédaction des plans de test, réalisation des tests, suivi de l’avancée des tests, suivi de la résolution

Travailler en transversalité avec tous les intervenants
§  Communication efficace et périodique avec les différentes parties prenantes internes et externes
§  Production des livrables, dans le respect des coûts et des plannings imposés
§  Analyse des résultats du projet et proposition des recommandations



Votre profil : 
Bac + 5 : Formation SI de type Universitaire ou Ecole Ingénieur
1ère expérience solide requise sur un poste similaire dans le secteur retail, mode, luxe ou grande distribution
Compétences requises : 
- Maîtrise du métier de l'encaissement dans un magasin, et une solution progiciel d'encaissement (un plus)
- Gestion de projets et travail en mode projets
- Sens de la communication et de la négociation ainsi que le pilotage de prestataires
- connaissances système SQL serveur et système d'exploitation Windows
- Connaissance fonctionnelle des métiers de la vente
- Connaissance méthode Agile un plus
- Travail en transversalité
- Curiosité et informations sur les nouvelles technologies et innovations
- Anglais technique requis

Niveau d'études min. requis : Bac +5 et plus

Numéro de référence

2172

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