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2022-2014 - Chef de Projet CRM H/F posté par PRINTEMPS

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

Contrat : CDI
Description du poste :
Vos missions : Mise en place et gestion de campagnes CRM - Participer à la définition des plans CRM (emails commerciaux et triggers), avec un focus fort sur les campagnes triggers pouvant être réutilisées dans une logique multi-enseigne et omnicanal (retail et e-commerce) - Construction d’une roadmap triggers et cycle de vie - Exécution (paramétrage dans les outils, tests,…) et suivi du plan de mise en place - Organiser et suivre le planning d’animation quotidien. - Être garant de la bonne exécution des campagnes, dans le respect du planning : brief créatif, Ciblage, création des diffusions, BAT, diffusions via notre outil de gestion de campagne (adobe Campaign) … Analyse et optimisation de l’animation -Réalisation de bilans CRM hebdomadaire, mensuel et trimestriel -Identifications de leviers d’optimisations pour booster la performance - Mise en place d’A/B testing pour optimisation des résultats - Rechallenge des emails trigger / cycle de vie : optimisation de l’existant et mise en place de nouveaux - Mettre en place et animer un dispositif de veille et d’innovation

Votre profil :  Vous êtes diplômé(e) d'un bac+4/5 type Ecole de Commerce, Université, et vous avez plusieurs années d’expérience. Compétences / Savoir-faire requis : Organisé(e), rigoureux et autonome, vous avez le sens du travail en équipe. Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel. Vous avez une sensibilité prononcée pour les données et le digital. Une première expérience dans le routage, le paramétrage et le ciblage de campagnes sur un outil de gestion de campagnes (idéalement Adobe Campaign), dans un environnement omnicanal est souhaitée. Une expérience dans le secteur de la distribution et ou du luxe/mode et/ou du digital serait un plus
Niveau d'études min. requis : BAC +4

Numéro de référence

2014

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