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2022-1935 - Chef de Projet CRO (Conversion Rate Optimization) H/F posté par PRINTEMPS

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

Contrat : CDI
Description du poste :
FINALITES Au sein de la Direction Digital, CRM et Data Intelligence Omnicanal, et rattaché au responsable E-business vous êtes en charge d’optimiser la conversion et la performance de l’ensemble des sites e-commerce du groupe (printemps.com, placedestendances.com, citadium.com, madeindesign.com) et/ou applications mobiles. En étroite collaboration avec l’ensemble des équipes eCommerce et CRM / data, votre périmètre d’intervention s’articule autour des axes suivants : ACTIVITÉS PRINCIPALES Projets : ■ Construire, structurer et prioriser la roadmap CRO. ■ Définir les parcours clients et les analyser en étroite collaboration avec le/la web analyst, afin d’identifier les irritants à lever pour optimiser le taux de conversion (ajustements UX/UI, services, nouvelles fonctionnalités, sémantique etc.) ■ Être en charge du cadrage et des spécifications des améliorations identifiées, ainsi que de leur mise en œuvre. ■ Identifier les outils clés du marché à mettre en place, avec une démarche ROIst (e-merchandising, personnalisation etc.) ■ Maintenir une veille sur les acteurs du marché et être force de proposition pour l’adoption de nouveautés et innovations (méthodes, fonctionnalités, services, outils etc. ). Test & Learn : ■ Construire la roadmap d’A/B tests. ■ Définir les processus et opérationnaliser les A/B tests : définition de pilotes, ajustements, tests, lecture des résultats. ■ Diffuser les enseignements tirés à l'ensemble des équipes concernées (business units, équipes CRM, acquisition etc.) Accompagnement des Business Units : ■ En binôme avec le/la web analyst, et les Business Units, mener des audits de campagnes ad-hoc afin d’optimiser les suivantes. ■ Recommander des optimisations d’e-merchandising, de parcours clients en fonction des sources / profils / comportements, pages d’animation commerciales etc. ■ Diffuser les meilleures pratiques CRO au sein de l’ensemble des équipes business et projets et s’assurer de leur mise en œuvre. ■ Évangéliser et faire monter en compétence l’ensemble des équipes sur les outils identifiés.

Votre profil :  Diplômé d’une école de commerce ou d’ingénieur, vous justifiez d’une expérience confirmée dans le secteur du e-commerce et/ou des nouveaux médias. Vous connaissez l’un des outils leaders du marché. Véritable expert, vous savez néanmoins adapter votre discours à vos interlocuteurs en fonction de leur profil. Culture des chiffres, proactivité, créativité, rigueur et autonomie, seront vos atouts sur ce poste Vous possédez déjà une expérience managériale avec des profils à différents niveaux de séniorité Bon contact, sens du travail en équipe et esprit d’initiative Anglais courant.
Niveau d'études min. requis : Bac +5 et plus

Numéro de référence

1935

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