Description de l'offre

Entité de rattachement : Sodexo - chaque jour, nos 470 000 collaborateurs font de Sodexo le leader mondial des Services de Qualité de Vie en prenant soin de nos clients dans 67 pays partout dans le monde.

Si vous êtes vous aussi animés par la même passion du service, alors n'hésitez plus et rejoignez les équipes du Groupe Sodexo !!
Poste : Fonctions Support/DSI/IT
Description du poste :
Vos différences missions sont : Assister et conseiller sur l’utilisation des applications dont il a la charge Vérifier et assurer la qualité et la performance du fonctionnement des applications Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive Identifier et mettre à jour le référentiel documentaire des applications Assurer la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance Etre l’interlocuteur privilégié de la DSI avec les utilisateurs pour ses applications Etre l’interlocuteur privilégié avec la production informatique pour ses applications Intervenir dans le cadre des évolutions des applications Assurer la conformité RGPD des applications dont il a la charge Appliquer les normes, méthodes et outils Maintenir la cartographie applicative Définir, valider et fait appliquer les accords de niveaux de service (SLA) Mettre au point et exécuter des procédures systématiques de test (TNR) Répondre aux demandes et problèmes des utilisateurs en enregistrant les informations pertinentes dans un outil de ticketing Fournir des éléments budgétaires/financiers Mettre en place et animer la gouvernance intégrant les parties prenantes à la fréquence déterminée Garantir le maintien opérationnel du système Contribuer aux projets de création d’application et valider les prérequis relatifs au passage en maintenance

Bonnes connaissances générales des Systèmes d’Information (bases de données, Sql, webservices, API, interfaces de solutions, infrastructures Web, système Windows, Cloud, sécurité informatique, rgpd, méthodes Agile…), Bonne communication orale et écrite, Gestion des priorités, analyse, curiosité Expérience minimum de 2 ans, Capacité à comprendre et challenger les enjeux métiers, Capacité à concevoir et gérer des plannings, Capacité à animer des réunions, Capacité à gérer des échanges professionnels en anglais
Ville : GUYANCOURT (78)