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2019-20156 - Ingénieur Support Opérations Digitales H/F posté par JC Decaux

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

Profil principal : Informatique/Hotliner

Type de contrat : CDI

Description du poste :

Intégré(e) à une équipe dynamique, vous apportez une expertise technique aux équipes JCDecaux en France et à l'étranger pour le bon fonctionnement de nos écrans digitaux et nos systèmes de vélos en libre-service.

A ce titre, vos principales missions consistent à:
- Traiter les incidents ou les questions techniques / fonctionnels (orientée software, système Linux, réseau) dans le respect du SLA,
- Participer à la mise à jour de la base de connaissance en capitalisant sur les incidents rencontrés,
- Formation de nos filiales (France et internationales) sur les applications développées au sein du Groupe JCDecaux,
- Suivre les demandes jusqu'à leur clôture en coordination avec les différents acteurs de la chaîne de support et les experts techniques.

De formation Ecole d'Ingénieur, ou équivalent, avec une spécialisation en informatique (software, système Linux), vous justifiez dune première expérience réussie où vous avez développé des compétences liées au métier de support : diagnostic d'incidents, analyse des dysfonctionnements, procédures.

Compétences et savoir-être:
- Connaissance des systèmes Linux (CentOs)
- Connaissance dans l'un des domaines suivants est un plus : Android, GLPI, technologies digital (écrans LED, LCD), technologies réseau (2G/3G, réseaux LAN, réseaux IP).
- Capacité à réaliser avec des contraintes fortes de réactivité, de délai et de rigueur. Sens du service, esprit de groupe, polyvalence.
-Anglais courant indispensable.

Niveau d'études : Bac +5 et plus

Numéro de référence

20156

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