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2018-11867 - RESPONSABLE APPLICATIF H/F posté par Sodexo

CDI - temps plein
Guyancourt

Description de l'offre

Entité de rattachement : Sodexo - chaque jour, nos 425 000 collaborateurs font de Sodexo le leader mondial des Services de Qualité de Vie en prenant soin de nos clients dans 80 pays partout dans le monde.

Si vous êtes vous aussi animés par la même passion du service, alors n'hésitez plus et rejoignez les équipes du Groupe Sodexo !!
Poste : Fonctions Support/DSI/IT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Vos principales missions seront les suivantes: - Assister et conseiller sur l'utilisation du système applicatif dont vous avez la charge  - Vérifier et assurer la qualité et la performance du fonctionnement des applications  - Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive  - Identifier et mettre à jour le référentiel documentaire du système applicatif  - Assurer la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance  - Etre l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de la DSI avec les utilisateurs pour son application  - Etre l'interlocuteur(rice) privilégié(e) avec la production informatique pour l'application dont il/elle est responsable  - Intervenir dans le cadre des évolutions de l'application  - Appliquer les normes, méthodes et outils  - Maintenir la cartographie applicative  - Définir, valider et faire appliquer les accords de niveaux de service (SLA)  - Mettre au point et exécuter des procédures systématiques de test (TNR)  - Répondre aux demandes et problèmes des utilisateurs en enregistrant les informations pertinentes dans un outil de ticketing  - Fournir des éléments budgétaires/financiers  - Mettre en place et animer la gouvernance intégrant les parties prenantes à la fréquence déterminée  - Garantir le maintien opérationnel du système  - Contribuer au projet de création de l'application et valider les prérequis relatifs au passage en maintenance

 - De formation Bac + 5 avec une expérience en étude et développement ou équivalent  - Capacité à comprendre et challenger les enjeux métiers  - Connaissances avancées d'un logiciel ou progiciel (SAP, Oracle Applications, AIA, Sage, Siebel) ou un domaine (progiciels de gestion des budgets, de gestion des équipes..)  - Expérience minimum de 3 ans dans le pilotage des fournisseurs de services  - Bonne communication orale et écrite,  - Capacité à animer des réunions  - Capacité à gérer des échanges professionnels en anglais  - Capacité à concevoir et gérer des plannings,  - Gestion des priorités  - Des connaissances générales des systèmes d'information serait un plus (bases de données, infrastructure Web, sécurité…)
Ville : GUYANCOURT (78)

Numéro de référence

11867

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