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10 TECHNICIENS DÉPLOIEMENT/PROXIMITÉ H/F

CDD/Intérim - temps plein
Paris
N/A
44 Candidatures

Description de l'offre

Kelly IT Resources est spécialisé dans le recrutement de professionnels des technologies de l'information et de l'ingénierie.

Fort d’une demande grandissante, il souhaite intégrer  10 TECHNICIENS DÉPLOIEMENT/PROXIMITÉ H/F, dans le cadre d’une mission longue en intérim.


La mission doit débuter immédiatement.

Par conséquent, je vous invite à me faire parvenir vos CV’s actualisés dans les bref délais





Conditions requises

-       Effectuer l’installation initiale des équipements informatique et /ou téléphoniques (applications, matériel micro, matériels de téléphonie et péritéléphonie) liés au poste de travail

-       Installer les mises jour et télédistribuer les applications suivant un plan de déploiement

-       Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et / ou téléphoniques

-       Gérer le parc informatique au réseau

-       Aide à la prise en main des équipements et logiciels installés

-       Administrer la messagerie sur la partie cliente du poste de travail

-       Définir les données de télédistribution et de télémaintenance

-       Prendre en compte les appels utilisateurs

-       Enregistrer les demandes, incidents  ou anomalies de fonctionnement signalées

-       Pré-diagnostiquer et qualifier les incidents

-       Traiter le 1ER niveau des demandes de service / d’information et des incidents ou anomalies

-       Transférer si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes

-       Alerter sa hiérarchie sur tout incident  qui est hors norme

-       Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs

-       Exploiter la base d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendance

-       Emettre des demandes d’actions préventives de fond


Vous possédez minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire. 

Numéro de référence

n/a

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