L'offre (H/F) Consultant ITSM a été sauvegardée.

Continuer

Offre sauvegardée

Entrez votre adresse e-mail pour enregistrer ce travail

Vous enregistrez ce travail sous:

FR
retour à la liste

(H/F) Consultant ITSM posté par QUODAGIS

CDI - temps plein
Île de France - Paris - 18ème arrondissement
55000

Description de l'offre

QUODAGIS est un groupe IT qui délivre des services permettant un fonctionnement optimal des infrastructures informatiques. Le groupe QUODAGIS propose des offres complémentaires et accompagne plus de 500 clients mid market et grands comptes dans leurs projets de transformation IT et de déploiement de technologies. QUODAGIS apporte son expertise dans des domaines tels que : l'intégration de solutions ITSM ITAM en partenariat avec les plus grands acteurs du marché (BCM, Nexthink, Cherwell, Easyvista, Matrix42, Bomgar..), les services managés (infogérance, support utilisateurs, supervision) avec un centre de services dédié, la transformation digitale des infrastructures (Systèmes Réseaux Stockage / Physique Virtuel Cloud) et le staffing de profils experts IT/Réseau, Télécom.

Dans le cadre du développement opérationnel de ses activités, IT-tude recherche de nouveaux consultant(e)s pour intervenir chez ses Clients à distance et/ou sur site. Objectifs du poste - Déploiement chez nos Clients des Solutions Logicielles du catalogue IT-tude (BMC Software, EasyVista, Cherwell, Matrix42, etc...), dans le cadre de missions programmées (cellule Proserv) incluant : •Audit/Conseil sur les processus ITSM (Gestion des Incidents, Demandes, Changements, Problèmes, CMDB, Catalogue des services) •Mise en oeuvre opérationnelle des solutions en adéquation avec le cahier des spécifications défini avec le client •Accompagnement/Transfert compétences sur les solutions •Conduite de projet •Proposition de plan d'améliorations - Assistance Clients ponctuelle à l'utilisation des solutions déployées (via cellule Support) - Gestion de la relation éditeur pour les incidents de niveau 2/3 (non résolus par Support) - Veille technologique du marché concerné et des technologies concurrentes - Soutien avant-vente de l'équipe commerciale

Profil recherché : Diplômé d'une grande école d'ingénieurs ou d'un Master 2 en Informatique, avec une expérience exigée de 5 ans minimum dans un poste similaire. Compétences - Environnement Windows, Linux est un plus - Expérience sur une solution ITSM tous éditeurs de référence y compris ServiceNow, Landesk (Ivanti) ... - Maitrise du PL/SQL, Javascript - Base de données SQL Server, Oracle - Anglais courant

Numéro de référence

consultant ITSM Ittude

Offres similaires

Technicien informatique F/H Île-de-France - Versailles Synergie
Technicien informatique F/H Île-de-France - Paris Synergie
HELP DESK F/H Île-de-France - Lieusaint Synergie
Opérateur saisie informatique F/H Île-de-France - Aulnay-sous-Bois Synergie
ALTERNANCE - SAP Cloud Engineer H/F - Septembre 2019 Île-de-France - Saint-Ouen Danone
INTERNSHIP - IT Program Delivery M/F - July 2019 Île-de-France - Saint-Ouen Danone
Danone IS/IT EPM Manager (Data to Insights / BI team) Île-de-France - Saint-Ouen Danone
STAGES SI - IT - Digital H/F - Juillet 2019 Île-de-France - Paris Danone

Recevoir des offres similaires

Merci. Vous allez recevoir des offres à l'adresse email