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Détail de l'offre
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INGÉNIEUR SUPPORT (H/F)
Réf. "inge sup"
: GE080516366
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| Société : |
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Lieu de travail : PRÈS DE ROUEN |
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| Type de contrat : CDI |
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| Année d'Expérience : Entre 6 mois et 2 ans |
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| Rémunération : Selon expérience et compétences |
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| En ligne le : 25/06/2008 |
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Descriptif :
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Vous êtes un élément clé de la relation client, vous assurez le lien technique et fonctionnel sur les progiciels Athic.
Au sein de l'équipe support, vous prendrez en charge des actions "support clients" (niveaux 2 et 3) autour de nos produits : identification et gestion des incidents, élaboration, mise en place et suivi des plans d'actions correctives.
Vous serez par ailleurs amené à participer à des revues de sites chez nos clients.
Autonome, disponible, polyvalent, rigoureux, vous êtes proactif face aux attentes des clients.
De formation Bac+ 5 informatique avec une première expérience réussie (1 an minimum) ou des stages significatifs, vous avez des capacités d'analyse éprouvées et un vrai sens de la relation client.
Connaissances souhaitées : base de données, systèmes, programmation.
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| En savoir plus : |
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Nous sommes à l'origine Editeur Intégrateur de logiciels de traitement de documents pour nos clients banquiers ou prestataires de services. Société en fort développement, la croissance de notre entreprise nous amène à renforcer nos équipes.
Le groupe ATHIC, du fait de son fort développement, s'est doté des structures suivantes :
- ATHIC Consulting : Prestations de consulting, d’assistance technique et d’expertise métiers en matière de processus documentaires, dématérialisation des moyens de paiement et optimisation de processus back-office.
- ATHIC Solutions : Edition de progiciels pour la dématérialisation des processus documentaires et des moyens de paiement. Intégration de matériels, de logiciels, de services associés, et gestion complète des projets.
- ATHIC Ingénierie : Maintenance applicative, Tierce maintenance d’exploitation, Ingénierie d’infrastructure et prestations d’infogérance informatique.
- ATHIC Développement : Réalisation de développements à façon en offshore pour des projets pilotés depuis la France.
- ITHAC : Réalisation de prestations BPO (Business Process Outsourcing) & BTO (Business Transformation Outsourcing) externalisées en offshore francophone.
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Contact : Yannick RAGOT
Téléphone : 02 32 94 94 74
Fax : 02 32 94 94 79
Adresse : La Dame Blanche - Allée Cogétéma 76570 Pavilly
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