CONSULTANT MOA

La maîtrise d’ouvrage (MOA) traite des points non techniques et non informatiques d’un projet tels que l’organisation des procédures, la conduite du changement ou encore la formation. Le consultant MOA a pour mission d’accompagner le client dans son changement de système d’information : de sa mise à plat jusqu’à la validation du nouvel outil en passant par la formation auprès des utilisateurs. Le consultant MOA intervient, chez le client, généralement comme un prestataire externe. Il est peu fréquent qu’il y soit salarié, à moins qu’il ne s’agisse d’un grand groupe.

Principales missions

  • Définir les spécifications générales et détaillées.
  • Rédiger le cahier des charges.
  • Planifier le projet.
  • Valider les tests fonctionnels.
  • Proposer aux utilisateurs formation et support.

Formation

  • École de commerce
  • École d’ingénieurs
  • Diplôme universitaire


Compétences professionnelles

  • Avoir des compétences métier.
  • Connaître la gestion de projet.
  • Posséder les bases en informatique.

Profil

  • Capacité d’écoute
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Capacités rédactionnelles
  • Aptitudes au management et au travail en équipe

Salaire

Le salaire d’un consultant MOA est en moyenne de 45 k€ (la fourchette est comprise entre 35 et 55 k€). Il peut atteindre 80 k€ après 5 à 10 ans d’expérience.

Évolution professionnelle

Un consultant MOA va généralement évoluer vers la direction de projets complexes. Par la suite, il pourra envisager d’intégrer une SSII et devenir associé. Une évolution vers la formation est également envisageable.

La parole aux professionnels
Catherine Lenglet, consultante MOA chez Netstrat


En quoi consiste le métier de consultant MOA ?

Le but est de conduire un projet en ayant uniquement la vision client. Il faut s’assurer de toujours défendre l’intérêt du client et donc d’être neutre dans sa démarche. Le consultant MOA intervient en amont du projet, avec l’étude des besoins, se retire au moment de la réalisation et revient pour mettre en place la politique et le plan de changement.

Quel conseil donneriez-vous à un jeune qui souhaite devenir consultant MOA ?

Il faut peut-être d’abord préciser que ce poste est davantage offert à des personnes avec une bonne expérience sur le terrain. Le conseil que je donnerais est de ne pas hésiter à prendre du recul face à la technique pour s’intéresser à la dimension humaine. Avoir un bon outil, c’est bien ; mais être capable de l’utiliser et savoir ce qu’on en fait, c’est encore mieux.

Quelle est la qualité requise essentielle pour ce poste ?

Sans hésiter : l’écoute. Dans ce métier, il y a beaucoup de rencontres, d’interviews, d’animations de groupes projets. Il est donc essentiel de savoir écouter et de faire preuve de finesse et de politique pour pouvoir faire ressortir les besoins, attentes et remarques des différents métiers, car ces projets sont par définition systémiques.

 

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