RESPONSABLE DE SERVICE INFORMATIQUE

Le Responsable de service informatique est en charge d’une unité informatique. Son rôle : régler les problèmes à moindre coût et dans les plus brefs délais, proposer des solutions informatiques améliorant la rentabilité de l’entreprise. Il s’assure que son service atteigne les objectifs fixés par la direction des systèmes d'information. Pour cela, il planifie les activités, anime son équipe et met en place des projets d'évolution en fonction des besoins des utilisateurs.

Principales missions

  • Définir la stratégie du service informatique en accord avec le plan de développement de la structure.
  • Mettre en place des projets d'évolution en fonction des besoins des utilisateurs.
  • Gérer le budget du service informatique.
  • S’occuper du management des équipes.
  • Exercer une veille sur les évolutions technologiques.
  • Rédiger les plans prévisionnels.

Formation

  • Bac +4/5 en informatique / école d’ingénieur
  • Bac +2/3 avec plusieurs années d’expériences



Compétences professionnelles

  • Excellente culture technologique
  • Parfaite maîtrise du domaine informatique : systèmes d'exploitation (Unix/Linux...), programmation (langage C...), outils bureautiques…
  • Capacités de management et de négociation
  • Capacités d’adaptation aux innovations
  • Bonne expression orale et écrite

Profil

  • Rigoureux
  • Ouvert d’esprit
  • Sociable
  • Organisé
  • Polyvalent
  • Réactif
  • Force de proposition

Salaire

Dans les grandes entreprises les salaires varient de 60 à 80 k€. Le salaire dans les PME tourne autour de 30-37 k€

 

Évolution professionnelle

Le responsable de service informatique peut évoluer vers un poste à plus hautes responsabilités en dirigeant un service informatique plus important, et peut même, par la suite, prendre la tête de la direction des systèmes informatiques.

La parole aux professionnels
Olivier Garaude Barbier, Responsable de service informatique chez PC Facile, entreprise de formation des personnes âgées à l'environnement informatique


Est-il nécessaire d’avoir beaucoup d’années d’expériences pour exercer le métier de responsable informatique ?

Dans les PME, le candidat pourra postuler à un tel poste après 3 ou 4 ans d’expérience. Tel est le cas pour une entreprise comme PC Facile où il n’y a que 200 employés. Par contre, pour les très grosses firmes, il faudra attendre 5 à 10 ans. Cette différence semble logique étant donné qu’actuellement je dirige une équipe de 4 personnes, mais qu’un responsable de service informatique peut avoir la responsabilité du travail de 3000 personnes.

De longues études sont elles nécessaires pour prétendre à ce métier ?

Pour ma part, j’ai un BTS en informatique industrielle que j’ai ensuite complété par une 3e année d’école de commerce - négociation, relation client. Concernant le savoir technique, deux ans d’études sont suffisants, mais une fois sur le terrain, il y a d’autres paramètres qui entrent en jeu, comme la fonction d’encadrement. Aujourd’hui, je privilégierais les bac +5 afin de développer, en plus du côté technique, les compétences « relation utilisateur » des candidats. Le responsable de service informatique n’est plus seulement un technicien, c’est aussi un commercial !

Ce côté commercial est-il vraiment primordial ?

Le responsable de service informatique doit défendre ses idées et ses solutions face au comité de direction. Il doit apprendre à vendre son savoir-faire. Pour cela des qualités de négociateur et une bonne expression écrite et orale sont des compétences primordiales. Évidemment, les aspects techniques restent essentiels. Tous les ans, l’entreprise révise ses objectifs en termes d’évolution informatique et mon contrat est rempli lorsque je respecte les délais pour parvenir au résultat.


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