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| 2 élément publiés avec les mot(s) ou expression(s) "CONSULTANT CRM" |
Fiches Métiers
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CONSULTANT EN GESTION DE LA RELATION CLIENT (GRC)
Mots clés: fiche métier
Consultant en gestion de la relation client
GRC
Publié 16/10/2007 © Copyright Lesjeudis.com
Le consultant en gestion de la relation client, appelé aussi consultant GRC, accompagne l’entreprise dans le choix et la mise en œuvre des outils de CRM (customer relationship management). Les solutions CRM ont pour vocation d’
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Fiches Métiers
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CONSULTANT CRM
Mots clés: CONSULTANT CRM
fiche métier
Publié 04/12/2007 © Copyright Lesjeudis.com
Lors de la création d’un centre d’appels, le consultant CRM (Customer Relationship Management ou GRC en français Gestion Relation Client) est un personnage clé. Il va aider la direction à optimiser sa relation avec
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