Le gestionnaire de parc micro-informatique a pour mission d’installer et de gérer le parc informatique (micro-ordinateur, imprimante, scanner et logiciel) et d’en assurer son évolution et sa maintenance. Dans les entreprises de moins de 500 employés, cette fonction revient au technicien maintenance ou au technicien micro réseaux. On trouve le profil de gestionnaire de parc micro-informatique dans les entreprises importantes ou au sein des sociétés de services en ingénierie informatique (SSII). Cette fonction appelle, outre des compétences techniques, des aptitudes relationnelles très développées pour mener à bien son rôle d’interface : en interne (entre les utilisateurs et la hiérarchie) et en externe avec les fournisseurs.
Principales missions
Gérer, maintenir et faire évoluer le parc (matériel, logiciel et télécommunication).
Effectuer les achats informatiques.
Sauvegarder les données et assurer la sécurité du réseau.
Conseiller, assister et former les utilisateurs.
Encadrer, éventuellement, une équipe de techniciens.
Formation
Selon la taille de l’entreprise, la responsabilité du gestionnaire de parc micro-informatique s’accroît et le niveau d’études augmente.
Bac +2/3 : BTS, DUT, DEUST (ex. : en informatique de gestion, en réseau et télécommunication)
Licence Pro
Bac +5 : université, école d’ingénieurs
Compétences professionnelles
Posséder les connaissances informatiques de bases (micro-informatique, bureautique, bases de données).
Maîtriser les techniques d’architecture des systèmes et des réseaux.
Connaître les différents systèmes d’exploitation usuels.
Avoir une bonne compréhension du monde de l’entreprise.
Assurer la veille technologique.
Profil
Autonomie
Sens de l’organisation
Capacité d’anticipation
Sens relationnel
Prédisposition au management
Salaire
Le gestionnaire de parc micro-informatique débutant gagne environ 19 k€. Après quelques années d’expérience, la fourchette de rémunération est comprise entre 26 et 35 k€.
Évolution professionnelle
Le gestionnaire de parc micro-informatique va tout d’abord évoluer en prenant la gestion d’un parc plus important. Il pourra par la suite devenir responsable des achats informatiques. Il peut aussi être administrateur systèmes pour s’occuper des serveurs, de la sécurité ou encore de la gestion des droits d’accès.
La parole aux professionnels Laurent NICOLE, gestionnaire de parc informatique chez Nocibé
Quel a été votre parcours ?
Après l’obtention d’un baccalauréat en électrotechnique, j’ai suivi un BTS en informatique industrielle. Puis, l’armée qui m’a véritablement permis de démarrer dans l’informatique et plus précisément dans la gestion de parc. Chez Nocibé, j’ai commencé comme technicien hotline et helpdesk. Je suis maintenant en charge du parc informatique et de la téléphonie pour le siège et les 400 boutiques.
Pour quelles raisons ce poste vous plaît-il ?
Il me plaît pour différentes raisons : il est varié, il permet d’être en contact avec de nombreuses personnes de profil différent et il procure une satisfaction certaine quand on résout les problèmes des utilisateurs. La veille technologique permet aussi d’être à leur service ; le gestionnaire de parc informatique va proposer des solutions qui permettent d’améliorer et de faciliter le quotidien.
Quelles sont les qualités requises pour être un bon gestionnaire de parc informatique ?
Il est recommandé, pour exercer cette fonction, d’être autonome. Il est important aussi de savoir gérer le stress que les utilisateurs reportent sur vous, et par conséquent d’être capable aussi de gérer les priorités. La dernière qualité est la diplomatie : si vous arrivez à expliquer calmement les raisons pour lesquelles le problème ne peut pas être réglé par vous, que la solution va être apportée par une tierce personne sous un certain délai… l’utilisateur informé vivra nettement mieux sa situation.
Commentaires
02/04/2008 18:29:22 - momo moi aussi j'ai le meme metier et je suis d'accord avec ce qui est ecrit ici bonne chance pour tous le monde +les recherches quotidien sur les nouveautés des logiciels et des programmes
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