« Aujourd'hui (en 2004 date de l’étude IDC, ndlr), 60% des entreprises françaises de plus de 1.000 salariés sont équipées d'une solution décisionnelle ». La Business Intelligence ou informatique décisionnelle comme on l’appelle également, est une activité essentielle pour l’activité quotidienne de l’entreprise.
Au départ cantonnée à l’analyse comptable -pour la prévision des budgets par exemple-, l’informatique décisionnelle trop complexe à exploiter, n’était utilisée que par des experts. Puis, progressivement la Business Intelligence, a étendu son action à d’autres domaines comme les ressources humaines afin de toucher des utilisateurs et des secteurs d’activité moins spécialisés. Les systèmes d’information décisionnels (SID) interviennent en quatre étapes pour le traitement de l’information.
Tout d’abord, le datapumping, consiste à détecter, collecter, puis extraire les données non traitées et éparpillées dans diverses sources.
Ces données sont ensuite intégrées dans un datawarehouse ou entrepôt de données.
Vient ensuite le temps du classement et des informations qui sont envoyées vers de DataMarts ou magasins de données.
En bout de course, les informations sont diffusées c'est-à-dire mises à la disposition des utilisateurs grâce à des hypercubes de type OLAP, sous formes de rapports ou tableaux de bord.
Grâce à un système de requêtes, l’utilisateur pourra ainsi accéder à l’information, synthétisée selon sa demande. Les étapes du traitement de l’information sur une plateforme décisionnelle. 
Un outil stratégique pour l’entreprise
Les entreprises investissent de plus en plus dans les systèmes et outils décisionnels. Récemment référencé par une grande banque Parisienne sur tous les profils d’étude en décisionnel, la société Expertise Informatique a suivit la mouvance. Depuis peu, cette société de Conseil et d'Ingénierie en Système d'Information a développé un pôle décisionnel se spécialisant dans les outils tels que Power Center, Data Stage, Informatica, SAS et Business Object. « Nous avons commencé à développer des logiciels décisionnels principalement à la demande de nos clients. », explique Bruno Fagnou, Directeur d’agence chez Expertise Informatique. Le décisionnel fournit aux entreprises de véritables outils de pilotage. Les informations, ainsi stockées et triées dans des bases de données pourront être analysées afin d’établir les stratégies adéquates répondant au mieux à la situation du moment. En clair, le décisionnel permet aux entreprises d’avoir toutes le cartes en mains pour faire face à la concurrence et se positionner comme leader dans son secteur d’activité. Dans son activité, Bruno Fagnou d’Expertise Informatique remarque que « les entreprises ont généralement recours à la Business Intelligence pour traiter leurs informations à des finalités commerciales. Mais d’autres paramètres comme la prévention des risques ou le souci de mieux répondre à leurs clients entrent également en compte. ».
Un vecteur d’embauches
En première ligne des recrutements, les consultants en décisionnels sont les plus prisés. Excellents communicants et experts en technologie, les consultants en décisionnel ont un rôle clé dans la mise en place des SID en entreprise. Conseiller et écouter sont les maîtres mots du consultant. Si l’expérience est souvent très prisée par les recruteurs, les débutants et jeunes diplômés ne sont pas pour autant mis sur la touche. « Ce que nous apprécions chez Expertise Informatique, ce sont les compétences et le fait qu’un candidat soit opérationnel. Une expérience de 6 mois et un stage sont aussi la preuve de réelles capacités. », précise Bruno Fagnou. « Nos recrutements en décisionnel sont constant. Cette année nous avons une dizaine de postes à pourvoir principalement sur des compétences relatives à la réalisation des applications, le suivit des tests et la mise en production. », ajoute le directeur d’agence.
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Véritable arme stratégique, la Business Intelligence s’impose désormais comme indispensable pour les entreprises. Contraintes de gérer une masse d’information de plus en plus importante, les outils d’aide à la décision permettent un traitement pointu et spécifique des données. Poussées par une demande croissante, les SSII promettent des embauches…
