Missions principales :

• Proposer des scénarios d’évolution du système d’information cohérents avec les objectifs et les processus définis ;
• Garantir la cohérence globale ainsi que la pertinence et la performance du SI sur son domaine ;
• Anticiper et exercer une veille sur les évolutions technologiques du parc informatique et des différents systèmes en place et être force de proposition auprès de la direction ;
• Assurer le rôle clé dans l'optimisation de l'alignement du système d'information avec les orientations de l'ITSM ;
• Assurer la mise en œuvre des processus en lien avec les différents services, notamment pour le support des applications métiers, des infrastructures et des fonctions de support ;
• Participer à la cohérence globale et dynamique, ainsi qu'à la pertinence et à la performance du système d'information ;
• Apporter une expertise dans la mise en œuvre de processus de type ITIL ;
• Assurer un rôle clé dans les projets en cours et à venir au sein de la DSI, tels que le déploiement de nouveaux outils ITSM et d'une nouvelle solution d'identité numérique ;
• Etre l’interlocuteur privilégié du DPO pour la conformité des traitements des données personnelles des collaborateurs au sein de la solution IAM.

Profil recherché :

• Connaissance approfondie des équipements bureautiques (postes de travail physique et virtualisés, terminaux mobiles, système d’exploitation, outils de provisioning, outil d’industrialisation, gestion de parc et déploiement de poste, gestion de base de connaissance,…)
• Maitrise des pratiques ITIL (diagnostic, incidents et problèmes, bonnes pratiques etc.)
• Pratique du suivi-reporting
• Connaissance approfondie des équipement digitaux (outil de réservation de ressource, salle de visioconférence, système de projection etc.)
• Maîtrise des techniques de gestion des habilitations et d’accès
• Connaissance des outils d’ITSM
• Maîtrise de l’environnement Windows et Office
• Bonne connaissance des systèmes de Visioconférence
• Capacité à assumer des tâches d’administration fonctionnelle simple sur les outils transverses.

Nous recherchons une personne ayant le sens de l’écoute, appréciant le travail en autonomie, tout en ayant une capacité à rendre compte.

Vous présentez une capacité à vulgariser des sujets techniques complexes ? Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et méthode vous permettant de mener de front plusieurs projets ? Vos précédentes expériences vous ont permis de développer une capacité d'analyse rapide, vous permettant de répondre aux demandes avec réactivité, et être force de proposition ?

Alors ce poste est fait pour vous et nous attendons votre candidature !