Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un grand compte du secteur de la construction automobile, un ou une :

La structure propose des solutions de mobilité innovantes, de la location à moyenne et longue durée jusqu'aux systèmes de gestion de flotte d'entreprise.

Au sein d'un équipe en charge du support sur les applicatifs métiers de la structure, vous aurez la charge du traitement des incidents applicatifs (en particulier sur l'outil de cotation LLD). A ce titre, vos principales missions seront :
- Attribuer et supprimer les droits d'accès à l'outil de cotation LLD (basé sur SAP) ;
- Analyser et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs via l'outil de ticketing ;
- Alimenter et suivre la base de données ;
- Administrer la boite aux lettres fonctionnelle en vue de l'amélioration des applicatifs et des processus métiers ;
- Accompagner les utilisateurs sur les fonctionnalités de l'application...

Vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous avez une connaissance de SAP CRM / Interface Web UI.
De nombreux échanges sont à prévoir en interne avec la BU centrale et en externe avec les points de vente, une certaine aisance relationnelle est donc indispensable.
Un niveau d'anglais opérationnel est requis sur le poste (B1).