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Vendeur Call Center H/F

Groupe Pierre & Vacances Paris XIX 09 novembre 2016

TOURISME OPTIMISATION SI OUTILS

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDI - temps plein
  • Salaire de base
    19 167 € - 22 000 € /an
  • Expérience
    2 ans à 5 ans

Description

Inventeur de la résidence de tourisme et créateur d’expériences de vacances innovantes, le Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs a construit son expertise sur une stratégie articulée autour de deux métiers complémentaires : le Tourisme et l’Immobilier.

En maîtrisant l’ensemble des métiers de la chaîne immobilière - de la conception d’un projet à sa commercialisation - le Groupe s’est constitué depuis 1967 un parc touristique de plus de 300 destinations dans le monde. Avec pas moins de 23 000 propriétaires particuliers et 7,5 millions de vacanciers accueillis chaque année, la satisfaction clients anime chacun des projets avec trois leitmotivs importants : innover, développer et partager. 

Fortement engagé, le Groupe développe une démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale transversale et pérenne. Une attention particulière est accordée aux thématiques de la diversité (seniors, juniors, Travailleurs Handicapés, égalité professionnelle homme femme…), de la satisfaction des salariés au développement de leur parcours professionnel. 

Chaque jour 12 000 collaborateurs sont mobilisés pour atteindre ces objectifs.

Et si vous aussi vous nous apportiez votre expertise ?


Conditions requises

Rattaché(e)s à la Direction des Ventes et afin d'accompagner le lancement de notre prochaine saison touristique, nous renforçons nos équipes et recrutons aujourd'hui plusieurs vendeurs H/F.
 

A ce titre, vous avez pour mission de traiter en réception d’appels les demandes de nos clients afin de leur fournir une destination vacances correspondant à leurs attentes .

Après une formation complète de nos outils et produits, vos principales missions seront :

·        - Optimisation des ventes hébergements et prestations annexes

         - Optimisation de la durée moyenne de communication 

         - Optimisation de la productivité : nombre d'appels pris par heure

         - Qualité des informations communiquées   

         - Upgrading et upselling 

Ce poste est un CDD de 6 mois (potentiellement renouvelable)

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