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Technicien(Ne)S Referent(E)S Telecoms / Si

Aptech Lyon 31 août 2016

SI TÉLÉCOMS RÉSEAUX NETWORK ELECTRONIQUE SUPPORT

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDI - temps plein
  • Expérience
    2 ans à 5 ans

Description

APTECH est une filiale du groupe ALTEN (leader européen de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies). Depuis 2011, APTECH a développé une expertise autours des besoins technologiques de ses clients, qu’il s’agisse de conseil, d’assistance technique, de gestion de centres de services, ou de projets complexes (forfaits) à engagement de résultats. En 2015, APTECH a réalisé un CA de 30M€ avec plus de 250 collaborateurs. Dans le cadre de notre important développement, nous renforçons nos équipes en France.

ENVIRONNEMENT

TELECOMS / INFRASTRUCTURES / SI

DESCRIPTION DU POSTE

Dans le cadre du renforcement de nos équipes basées à Lyon, nous recrutons des TECHNICIEN(NE)S REFERENT(E)S TELECOMS / INFRASTRUCTURES / SI.

Rattaché(e) au Chef de Projet, vous êtes en charge du delivery opérationnel et de l’accompagnement des techniciens dans leurs tâches quotidiennes.

Vos missions sont les suivantes :

  • Apporter votre expertise et assurer un support aux équipes de techniciens
  • Prendre en charge le pilotage et les actions de résolution des problématiques complexes
  • Participer à la formation des nouvelles recrues
  • Assurer le backup du Pilote de forfait
  • Assurer un reporting hebdomadaire précis
  • Participer aux actions d’amélioration continue
  • Produire la même activité que vos techniciens le reste du temps

Conditions requises

PROFIL

De formation technique de type BAC à BAC+2 en Informatique Télécoms, Electronique ou équivalent (BTS SIO, BTS Systèmes numériques, option informatique et réseaux, BTS IRIS, DUT informatique, DUT Réseaux & Télécommunications), vous justifiez au minimum de 2 années d’expérience sur ce type de fonction. Vous possédez un bon esprit d’analyse et êtes capable de vous coordonner avec des équipes internes/externes/client. Bon communiquant(e), vous êtes rigoureux(se), curieux(se) et avez un réel sens du service client. Votre capacité à accompagner des techniciens dans leur développement est primordiale pour réussir sur cette fonction.

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