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Technicien(Ne) Support (H/F)

V.N.H Resources Group - Gitec Fosses / Survilliers 21 septembre 2016

SUPPORT OUTILS WINDOWS TÉLÉCOMS 3G

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDD/Intérim - temps plein
  • Expérience
    6 mois / 2 ans

Description

GITEC, acteur du monde du recrutement depuis plus de 35 ans, offre une prestation RH sur toutes les solutions d’emploi : Intérim, CDI, CDD.

GITEC intervient quotidiennement sur les métiers des secteurs : Tertiaire, Informatique / Télécoms, Ingénierie et Industrie qualifiée.


Nous recherchons pour notre client, 
Entreprise de Services du Numérique :   

un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (H/F)


Au sein d’un groupe de renom et dans un contexte technique stimulant, vos principales missions seront les suivantes :

           - Support de proximité auprès des utilisateurs
           - Diagnostic et traitement des incidents de niveau 1 et 2 (postes de travail, outils de mobilité, imprimantes, logiciels)
           - Gestion des demandes (logiciels et matériels), installations de matériels (écran, téléphone fixe, Smartphones …)
           - Renseigner ou clôturer des dossiers d’incidents
           - Création, suppression de comptes et gestion des droits utilisateurs via l’Active Directory,
           

Compétences techniques requises : 

- Environnement Windows xp, 7 et 8

- Active Directory

- Outils de mobilité (BlackBerry, carte 3G, etc …) 

Profil recherché : 

- De formation Bac +2
- Vous disposez d’une expérience sur un poste équivalent.
- Une bonne présentation ainsi qu’un grand sens du service client est de rigueur pour ce poste.

La maîtrise de l'anglais est un plus.

Conditions requises

Profil recherché : 

- De formation Bac +2
- Vous disposez d’une expérience sur un poste équivalent.
- Une bonne présentation ainsi qu’un grand sens du service client est de rigueur pour ce poste.

La maîtrise de l'anglais est un plus.

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