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Technicien(Ne) D’Exploitation Applicative H/F

Tessi Documents Services Bordeaux 22 novembre 2016

TEST RECETTE CFT UNIX VALIDATION SUPPORT ITIL

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDD/Intérim - temps plein

Description



Notre carte d'identité : www.tessidocumentsservices.fr
  • Gestion de la relation client, des processus métiers, des flux d’information et de paiement
  • Plus de 1 500 clients parmi les Banques, Assurances, Mutuelles, Administrations, Energies, Télécoms…
  • 6 700 collaborateurs dans le monde, dont 4 125 en France
  • 219,8 M€ en 2015 (72% du CA total du groupe), en croissance de 23,2%
  • Une présence sur tout le territoire, un développement international


Pôles d’activité et expertises
  • Business Process Outsourcing : Documents entrants et sortants, Moyens de Paiement, Back-Office méiers, Relation clients
  • Solutions & Technologies : Gestion multicanale des flux documentaires, Gestion réglementée des flux de Paiement, Echanges électroniques et applications digitales, Logiciels, intégration, hébergement
  • Consulting & Projets : Moyens de paiement, Digitalisation et gouvernance de l'information, Entreprise Content Management (ECM), Customer Communication Management (CCM)


Rattaché(e) au responsable du service Exploitation et Production Informatique vos activités principales seront les suivantes :
  • Assurer la mise en œuvre de flux : paramétrage, test, validation, communication
  • Assurer le maintien en condition opérationnelle d’une ou plusieurs applications dans le respect des engagements et process
  • Assurer l’administration des flux CFT / FTP associés aux applications dans les environnements de Recette – Production
  • Fiabiliser l'environnement des transferts de fichiers de production
  • Gérer des incidents applicatifs, assurer le support, la résolution de problèmes, le suivi et le reporting
  • Prendre en charge l’administration des applications niveau 2/3 des plateformes mutualisées
  • Participer aux projets de mise en œuvre et à l’élaboration des procédures (devis, consignes, monitoring …)
  • Rédiger et maintenir la documentation des applications


Ces activités seront réalisées dans le respect des normes et standards de sécurité.


Votre Formation :

Détenteur d’un BAC +2/3, vous disposez au minimum de 2 ans d’expérience dans la profession.

Vos Compétences professionnelles :

Vous maîtrisez les outils de transferts de flux (CFT et FTP)
Vous maîtrisez l'environnement Unix

Une bonne connaissance du cadre de référence ITIL serait appréciée

Votre Profil :

Capacité à organiser et coordonner les tâches

Capacité à gérer des situations de stress

Sens du contact et du service (équipe interne, utilisateurs, prestataires extérieurs)

Capacité à travailler en équipe

Être rigoureux et méthodique

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