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Technicien Support Utilisateurs Systèmes Et Réseaux

Proservia Angoulème 28 octobre 2016

SUPPORT NETWORK RÉSEAUX WINDOWS SYSTÈME OUTILS MAINTENANCE

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDI - temps plein
  • Expérience
    6 mois / 2 ans
  • Autre rémunération
    selon profil

Description

Avec 22 ans d’existence, plus de 2600 collaborateurs, 137 millions d’euros de chiffres d’affaires en 2015, Proservia, marque de ManpowerGroup, est un acteur solide et reconnu sur le marché des ESN. 
Spécialisés dans l’infrastructure management et le support aux utilisateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leurs enjeux IT et RH à travers une offre complète de services : Service Desk, Field Services, Workplace Management, ingénierie, management et transformation des infrastructures. Notre leitmotiv : offrir la meilleure expérience à nos clients et à leurs utilisateurs et mettre la technologie au service des usages et des métiers.


Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons au sein de notre agence de Bordeaux un Technicien support utilisateurs / Systèmes et Réseaux (H/F) en prestation pour l’un de nos clients basé prés d’Angoulême.


La mission consiste à assurer l’ensemble des opérations de support en relation directe auprès des utilisateurs. Dans ce contexte, vos missions consisteront à :


• Assurer la gestion des incidents : prise en compte, diagnostic, analyse, intervention auprès des utilisateurs… ;
• Participer à l’installation des postes de travail et des périphériques ;
• Réaliser  les opérations de masteurisation et de déploiement des postes de travail ; 
• Garantir la gestion administrative des interventions : suivis d’incidents, comptes rendus, procédures, etc.

Conditions requises

Vous possédez une expérience similaire sur un périmètre de grande envergure. 
Le profil attendu est de type technicien(ne) support avec de bonnes connaissances en poste de travail et en bureautique.


Pour cela, vous possédez des compétences sur les domaines suivants :


• Environnements système : Windows XP / Seven
• Environnements réseaux : maintenance réseau autour des postes de travail (Wifi, LAN….)
• Gestion de parc (PC, périphériques…)
• Outils de ticketing


Les qualités qui vous sont reconnues : rigueur, méthode, curiosité, qualités relationnelles, capacité d’adaptation, seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission.


Type de contrat : CDI
Date de démarrage : Dès que possible pour le (la) candidat(e)
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap


Engagés contre toutes formes de discriminations face à l’emploi, que ce soit sur l’âge, le sexe, l’origine (sociale, ethnique, culturelle), le handicap mais aussi les diplômes, nous cherchons avant tout à recruter des hommes et des femmes pour leur potentiel, leur personnalité et leur sens de l’engagement.
La diversité de nos métiers, notre politique de formation résolument active, notre fort développement en France et désormais en Europe nous permettent de proposer à nos collaborateurs un quotidien passionnant et des missions variées où chacun aura l’opportunité de se révéler.


Chez Proservia, aucune trajectoire n'est tracée d'avance, c'est vous qui la dessinerez et nous serons là pour vous y aider. Venez construire avec nous le leader européen du end user support !


Retrouvez notre offre sur notre site : www.proserviarecrute.fr/offres
www.proserviarecrute.fr/offres/?b=150001V8

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