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Technicien Support Utilisateur De Proximite

Groupe Ergalis Fosses/ Survilliers 06 septembre 2016

SUPPORT OUTILS WINDOWS 3G

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDI - temps plein

Description

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.

Assistance  niveau  1  et  2  aux  utilisateurs  de  proximite  et  ou  en  Help  desk  via  les  outils  de  PMAD

Installation  et  gestion  des  postes  de  travail  et  des  imprimantes

Masterisation  des  postes  via  SCCM

Migration  de  postes

Parametrage  des  messageries

Synchronisation  de  messageries  sur  appareils  mobiles

Installation,  mise  a  jour  et  reparation  materiel/logiciel

Suivi  de  la  bonne  execution  des  sauvegardes

Preparation  de  salles  de  formation

Cablage  reseau

Mise  a  jour  et  alimentation  de  la  base  de  connaissances

Administration  N1  de  l  Active  Directory

Suivi  des  commandes  de  fournitures  informatiques  et  de  services

Suivi  mises  a  jour  des  licences  et  du  parc  informatique

Suivi  des  incidents  ouverts  par  les  utilisateurs  et  cloture  dans  les  delais  de  service  requis

Respect  des  procedures  et  des  process

De  formation  Bac  +2  minimum

Maitrise  de  l'environnement  Windows  XP  /  Seven,  /8

Bonnes  connaissances  generales  cote  poste  de  travail

Connaissance  des  outils  de  mobilite:  BlackBerry,  carte  3G,  etc...

Familier  à  l  utilisation  d  un  outil  de  ticketing

Anglais  conversationnel - Vous  justifiez  d  une  experience  d  un  an  dans  un  poste  similaire

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