Technicien support technique Trilingue



SynerTrade (filiale de Digital Dimension), leader européen des Systèmes d'Information Achat, propose une solution logicielle modulaire (la gestion des appels d'offres, les enchères en lignes, la gestion des Contrats, l'analyse des dépenses, l'eProcurement..) qui aide la Fonction Achat à accomplir ses missions. Dans le cadre du développement de nos équipes, nous recherchons un Technicien trilingue. Vous rejoindrez une entreprise à la structure internationale où de nombreux défis sont à relever.

Au sein de nos équipes, vos principales missions sont les suivantes :

  • Rattaché à notre Service du Support International vous interviendrez, en qualité de Technicien Support, auprès de nos clients et fournisseurs pour les aider à utiliser nos logiciels basés sur Internet
  • Vous participerez aux tâches quotidiennes du service " Customer Care "
  • Vous collaborerez avec les équipes de consultants et de R&D en Roumanie, en Allemagne, en Chine et aux USA


Est-ce vous ?

  • Vous disposez d'un excellent niveau d'allemand et d'anglais, une troisième ou quatrième langue, serait un plus!
  • Vous êtes intéressé par les métiers des Achats (eSourcing, eProcurement)
  • Vous débutez votre carrière ou disposez déjà d'une première expérience, idéalement dans l'informatique
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques internet et bureautiques
  • Vous serez formés aux différents produits (formation fonctionnelle) ainsi qu'aux outils utilisés par le « Customer Care ».
  • La connaissance d’un service Support / ITIL serait un plus
  • Autonome, rigoureux, curieux et pédagogue sont des qualités essentielles au poste
  • Vous êtes une personne d'écoute ayant un sens du service très développé
  • Excellente expression écrite et orale