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Technicien Support Sccm (H/F)

Eolen Paris 15 septembre 2016

SUPPORT OUTILS WINDOWS POSTE DE TRAVAIL MESSAGERIE DBA

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDI - temps plein
  • Expérience
    2 ans à 5 ans

Description

Afin de contribuer à la croissance de notre société, nous recherchons un(e) : 
Technicien Support SCCM.

La mission consiste à :
  •  La Réception d’appels et saisie des tickets dans l’outil de gestion
  • La Résolution des incidents au téléphone ou par la prise en main à distance
  • La Gestion de la communication et la relation utilisateur
  • Le Suivi des dossiers et gestion de la communication avec les autres intervenants de la DSI (Techniciens de proximité, Administrateurs, Ingénierie, DBA, Production)
  • La Rédaction des procédures techniques
  • Le Conseil et formation utilisateur

Conditions requises

Profil souhaité:

  • De formation Bac+2 à Bac+5, vous justifiez d’une expérience  d’au moins 3 ans 
  • Vous avez une bonne maitrise du poste de travail Windows 7, outils bureautique, messagerie, applications métier, PDA et outils de gestion des tickets. 
  • La maitrise de l’outil SCCM est indispensable.

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