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Technicien Support Réseau Télécom H/F

Page Personnel Suresnes 31 août 2016

TELECOM NETWORK RÉSEAU SUPPORT VPN RÉSEAUX LAN VO/IP

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDD/Intérim - temps plein

Description

Notre client est un opérateur de télécommunication français qui est l'opérateur téléphonique B2B de référence.

En tant que Technicien Support Réseau Télécom H/F, vous avez en charge :
    • Le support de niveau 1 et 2 pour traitement et résolution d'incident réseaux data et Centrex ip pour les clients en Ventes Directes et ouverture de ticket auprès des fournisseurs,
    • L' analyse préliminaire pour détection des sources de panne ou de ralentissement réseau en utilisant les outils de supervision et de monitoring mis à disposition par le service infra,
    • L'analyse et interprétation des ASR et ACD via des requêtes SQL sur le CIRPACK,
    • L'installation et le paramétrage des équipements clients (postes Centrex IP, routeurs VPN VoIP, routeurs firewall, switchs réseaux) pour le déploiement de solutions ADSL, SDSL, SHDSL, FIBRE, Architecture VPN, LAN et WAN pour intégration sur le réseau LAN et WAN du client,
    • L'accompagnement avant-vente des commerciaux dans la découverte et la qualification des besoins du client pour la rédaction de propositions commerciales concernant des projets data et télécom.

Ces tâches ne sont pas limitatives.

Titulaire d'un Bac +2 en Informatique, vous avez au minimum 3 ans d'expérience en tant que Technicien Support Réseau Télécom H/F. Vous maîtrisez impérativement les environnements Centrex IP, SQL, routeurs VPN VoIP, routeurs firewall, switchs réseaux ADSL, SDSL, SHDSL, FIBRE, Architecture VPN, LAN et WAN.

Vous avez une excellente maîtrise de la langue française, possédez un réel sens du service et avez une bonne capacité d'adaptation.

Conditions et Avantages

N/C

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