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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDI - temps plein

Description



Entreprise mondiale de technologies et de services, Cegedim compte près de 3 600 collaborateurs dans 11 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 426.2 millions d’euros en 2016.

Cegedim Outsourcing est spécialisée dans les métiers de l’infrastructure IT Cegedim Outsourcing délivre aux entreprises de toute taille des services d’intégration, d’infogérance et des prestations en assistance technique.





POSTE

Au sein d’un de nos centre de services basé sur site client, vous assurez le support niveau 1 et 2 par téléphone et de proximité autour de postes de travail Windows et/ou MAC. Vos missions :
  • Assistance et conseil aux utilisateurs
  • Support niveau 1 et 2
  • Prise en main à distance
  • Support de proximité
  • Diagnostic et résolution d’incidents
  • Installation de nouveaux postes de travail
  • Participation aux déploiements/migrations




Profil recherché
  • Bon relationnel et sens du service client
  • Compétences en installation, maintenance et support poste de travail MAC OSX
  • Connaissance des principes de routing, switching
  • Anglais apprécié


Expérience requise :

Niveau d'étude : De formation bac + 2 en informatique

Niveau d'expérience : Expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire

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