Technicien Support Informatique (H/F) - Région Parisienne

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

IDF, CDI - Temps plein, 22 à 29 K€ annuels selon profil



Quantic Support: Qui sommes-nous ?


 

QUANTIC SUPPORT est une filiale du groupe QUANTIC, née en janvier 2011 de la volonté de compléter l’offre de services du groupe sur les métiers du support informatique. Constamment à l'écoute de ses clients, la stratégie de l'entreprise s'est orientée rapidement vers la globalisation des services liés aux systèmes d'information :

  • Assistance aux utilisateurs.
  • Support Proximité et VIP.
  • Packaging et télédistribution.
  • Supervision des serveurs et des réseaux.
  • Administration des infrastructures.
  • Intégration et déploiement de matériels informatiques.
  • Infogérance.
  • Cloud.

 

QUANTIC SUPPORT propose donc l’ensemble des services indispensables pour maintenir l’informatique de ses clients pleinement opérationnelle.

Avec une progression constante de notre CA depuis sa création (2,5M€ en 2015), nous continuons à pratiquer le parler vrai, aussi bien dans le recrutement et la gestion de nos collaborateurs (250 au sein du groupe), que dans nos relations avec nos clients et partenaires.

 

Afin de renforcer ses équipes et participer ainsi à son développement, QUANTIC SUPPORT recherche aujourd’hui plusieurs collaborateurs Technicien Support Informatique (H/F). 

 

Votre mission

 

Support auprès des utilisateurs finaux :

  • Gestion de la sollicitation (prise d’appels, traitement de courriels, saisie dans portail ITSM, …).
  • Traitement des incidents et demandes (diagnostic, intervention et résolution, formation, …).
  • Supervision des infrastructures (backup, réseau, sauvegarde, …).
  • Administration (AD, Exchange, backup, …).

 

La mission sera réalisée sur le site d’un de nos clients en Ile de France.

Des déplacements ponctuels pourraient avoir lieu en journée.

 

Votre profil

Vous disposez d’une première expérience significative en environnement de production, d’exploitation et de support.  Doté d’un sens du service élevé, vous êtes polyvalent dans l’exécution de vos missions et êtes réactifs dans la mise en œuvre de vos actions.

Vous êtes autonome avec une bonne capacité d’adaptation et un bon relationnel.

La maîtrise de la langue anglaise est un plus ainsi que le permis B.

 

Vos compétences techniques :

  • MS Windows 7, 8.1 et 10.
  • MS Office 2010 à 2016.
  • Office 365.
  • Active Directory, DNS, DHCP.
  • Réseau TCP/IP.
  • Logiciels systèmes (messagerie, anti-virus et sauvegarde).
  • Téléphonie mobile (IOS et Android).

 

Venez-nous rencontrer et évoluer avec nous.