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Technicien Support Informatique (H/F) - Paris

20 Minutes Paris 29 août 2016

SUPPORT MOBILE INTERNET WEB OUTILS ANDROID IOS

Accessible aux travailleurs handicapés

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDD/Intérim - temps plein
  • Salaire de base
    26 000 € - 30 000 € /an
  • Expérience
    2 ans à 5 ans
  • Autre rémunération
    Astreintes

Description

Avec près de 18,5 millions d’utilisateurs chaque mois, 20 Minutes s’est imposé dans le paysage médiatique Français.
C’est une plateforme d’information globale et puissante : Print, Web, Mobile & tablette.

En quelques années, elle est devenue la marque d’information la plus puissante sur la cible des 15-49 ans.
20 Minutes a récemment reçu l’étoile de l’ACPM pour la meilleure progression de sites grands publics en 2015 : 
- 4 millions de lecteurs par jour.
- 7 millions d'Internautes par mois sur www.20minutes.fr.
- 4,3 millions de Mobinautes.
- Plus de 2 millions de visites par mois sur l'application tablette.


(Sources : Audipresse One Global 2016 vague 1 ; Audipresse ONE 2015 ; Médiamétrie NielsenNetratings Internet fixe janvier 2016 ; Médiamétrie Internet mobile janvier 2016 ; OJD Tablette février 2016)

Nous recherchons actuellement un : Technicien Support Informatique (h/f)

Poste à pourvoir en CDD (6 mois)

Poste : 

Au sein du service informatique, vos missions principales sont les suivantes : 

  • Etude des besoins des utilisateurs (site Parisien et sites régionaux) dans une démarche proactive,
  • Support et aide à la gestion des incidents Niveau 1 et 2 (outil de ticketing),
  • Relations avec les intégrateurs et/ou éditeurs en cas d’indisponibilité du Gestionnaire
  • Aide à la gestion des achats liés au parc informatique,
  • Participation à l’ industrialisation et à l’automatisation des tâches (déploiement de logiciels, paramétrages, etc…) via des scripts,
  • Participation à la rédaction et mise à jour de la documentation et des procédures informatiques,
  • Proposition et mise en œuvre des évolutions de l’infrastructure

Conditions requises

Profil : 
De formation type BTS informatique de gestion, vous avez une première expérience au sein d’un service support IT, et vous beneficiez d’une curiosité certaine pour les nouveautés informatiques.
Vous avez un bon relationnel et un important sens du service.

CDD à pourvoir ASAP de minimum 6 mois

Parc informatique : 250 PC sous W7 - Parc mobile : IOS / Android - Gestion Active Directory

Outils / technos : Ticketing : Zendesk
Supervision et déploiement : Landesk

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