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Notre société

A propos de Acass

Acteur et observateur en ressources humaines, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement intérim, CDI et CDD et des services associés dans la gestion des ressources humaines.

Dans un contexte économique et réglementaire en pleine évolution, nous avons conçu notre organisation en matière de structure, de méthode, d’approche et de management pour répondre aux mieux aux besoins des entreprises.

ACASS met au centre de son organisation des femmes et des hommes à votre service, qui grâce leur savoir faire et à leur expertise assurent à nos clients les recrutements et la gestion des ressources.

Technicien support informatique H/F offre d'emploi sur Biot - 06

Description du poste

ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support informatique dans le cadre d’une mission de 6 mois (renouvelable).
Poste basé à Biot – 06.

Au sein de l’équipe support, vous aurez avez pour mission l’accueil téléphonique des clients et diagnostiquez les incidents afin de les résoudre notamment par le biais d’outils de prise en main à distance. En cas de non-résolution, vous escaladez au niveau supérieur et faites remonter à votre Responsable les anomalies récurrentes. Vous assurez l’interface avec les différents prestataires et notamment les techniciens terrain. Vous suivez vos clients et validez avec eux la résolution des incidents.
Vous êtes le garant du respect des procédures mises en place que vous n’hésitez pas à faire évoluer.

Profil recherché

De formation Bac+2/3 en Informatique, vous justifiez de plus de 2 ans d’expérience à un poste similaire.
Vous maîtrisez l’environnement Windows, Active Directory et avez de bonnes connaissances en réseaux.
Dans le cadre de ce poste, un niveau d’anglais courant est requis.

En dehors de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles.