Technicien Support Helpdesk/Proximité H/F

Proxiad Paris 06 septembre 2016

NETWORK RÉSEAUX HELPDESK SUPPORT WINDOWS PACK OFFICE SYSTÈME

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDI - temps plein
  • Autre rémunération
    négociable

Description

Résoudre les incidents techniques non résolus aux niveaux inférieurs
- Intervenir à distance, par mail ou téléphone, sur des problématiques techniques : réseaux, infrastructure, système ou voix sur IP
- Recenser éventuellement les incidents et leur solution dans une base de gestion des connaissances ainsi qu'auprès des concepteurs des produits
- Suivre et actualiser la configuration et l'architecture des systèmes d'informations en fonction des évolutions.

Conditions requises

De formation technicien supérieur BTS/DUT, université ou ingénieur réseaux (bac +2/5), vous avez 3 ans d’expérience minimum :
Environnement Technique : Microsoft, Pack Office, Messagerie, Explorateur Internet, SCCM , Tablettes Windows, Android, et connaissances réseaux

Vous êtes rigoureux (se), autonome, à l’écoute des utilisateurs et vous aimez le travail en équipe.
Passionné(e) d’informatique, vous souhaitez apprendre et parfaire vos connaissances

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