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Technicien support de proximité junior (75)

Description du poste

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l'INFORMATIQUE

Connectt recherche pour l'un de ses clients, un technicien de support de proximité junior (H/F).

Missions :

• Prendre en charge les demandes de support (incidents et demandes) formulées par les utilisateurs
• Dépannage, Installation et Configuration de postes et périphériques
• Escalade au niveau de support supérieur si nécessaire
• Participation à la prise d'appels directs
• Gestion des habilitations et des droits
• Réalisation et mise à jour de la documentation et des procédures, ainsi qu'aux plans de progrès visant à limiter les demandes répétitives
• Rédaction et diffusion de procédure de résolution
• Identification, en relation avec le niveau 2-3, des actions nécessaires pour la mise en place pour le traitement de fond des incidents récurrents (gestion de problèmes)


Compétences techniques :

• Windows 2008, Active Directory, et Citrix, TOKEN
• LAN ou WAN
• Connaissance des technologies/mécanismes d'impression sous Windows
• Capacité à diagnostiquer un problème matériel lié au poste de travail


Lieu : Paris (75)
Formation : Niveau Bac +2
Contrat : Pré embauche

Connectt recherche pour l'un de ses clients, un technicien de support de proximité junior (H/F).

Missions :

• Prendre en charge les demandes de support (incidents et demandes) formulées par les utilisateurs
• Dépannage, Installation et Configuration de postes et périphériques
• Escalade au niveau de support supérieur si nécessaire
• Participation à la prise d'appels directs
• Gestion des habilitations et des droits
• Réalisation et mise à jour de la documentation et des procédures, ainsi qu'aux plans de progrès visant à limiter les demandes répétitives
• Rédaction et diffusion de procédure de résolution
• Identification, en relation avec le niveau 2-3, des actions nécessaires pour la mise en place pour le traitement de fond des incidents récurrents (gestion de problèmes)


Compétences techniques :

• Windows 2008, Active Directory, et Citrix, TOKEN
• LAN ou WAN
• Connaissance des technologies/mécanismes d'impression sous Windows
• Capacité à diagnostiquer un problème matériel lié au poste de travail


Lieu : Paris (75)
Formation : Niveau Bac +2
Contrat : Pré embauche

Aperçu de la société

Une profonde volonté d'accompagner les entreprises afin d'améliorer leur efficience et le savoir-faire de ses dirigeants font de CONNECTT Travail Temporaire un des acteurs majeurs dans la délégation de personnel intérimaire et le placement CDD-CDI.
“Recruter vite et bien” telle est notre devise. Face à des enjeux économiques, les entreprises font de plus en plus appel au travail temporaire .

CONNECTT Travail Temporaire se distingue en offrant un service sur mesure répondant à vos exigences et vos contraintes.

Nous savons aussi bien nous adapter aux impératifs d'une PME que d'un grand groupe.

Connectt travail temporaire s'appuit sur un réseau de partenaires efficaces pour ses recrutements en CDI, CDD et intérim, avec des multi-diffusions automatiques de ses offres sur des supports de communictions ayant fait leur preuve.

“Une philosophie” : vous satisfaire quelque soit l'ampleur du travail à fournir

Aperçu du poste
  • Société : CONNECTT INFORMATIQUE
  • Type de salarié : CDI - temps plein
  • Type d'emploi : Informatique / Télécommunications
  • Lieu : FR-Paris