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Technicien Support De Proximite En Informatique H/F

Synergie Niort 22 novembre 2016

SUPPORT POSTE DE TRAVAIL

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDD/Intérim - temps plein

Description

Une société de services en ingénierie informatique.

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Au sein d'une équipe de 4 autres techniciens vous répondez aux demandes informatiques des utilisateurs.

A ce titre, Vous réalisez les interventions sur les incidents informatiques, vous répondez aux sollicitations des utilisateurs sur des problématiques poste de travail, incluant l'installation des matériels, le support et le traitement des incidents.

Vous résolvez des incidents de niveau 1 et 2 sur poste de travail et saisissez les informations dans l'outil de gestion des incidents.

Vous suivez l'évolution et la clôture des dossiers.

Vous mettez à jour la base des connaissances et le parc informatique.



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Vous bénéficiez d'une première expérience réussie en tant que technicien support de proximité.

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et êtes orienté(e) satisfaction client.

Votre bonne communication écrite et orale, votre rigueur et votre respect des procédures seront de réels atouts pour ce poste.

Vous maitrisez les pratiques de supports aux utilisateurs et vous avez une bonne connaissance générale poste de travail et logiciel.

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