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Technicien Support Bilingue Anglais H/F

Groupe Ergalis PARIS 02 septembre 2016

AGROALIMENTAIRE SUPPORT WINDOWS MICROSOFT OUTILS

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDD/Intérim - temps plein
  • Autre rémunération
    De 30000 à 32000 EUR par an

Description

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.

Dans  un  environnement  international  du  secteur  agroalimentaire,  vous  avez  pour  mission  de  : 
-  Assurer  le  support  et  la  formation  de  niveau  1  et  2  auprès  des  utilisateurs,
-  Assurer  le  suivi  du  traitement  des  demandes  utilisateurs  jusqu'à  la  clôture  des  incidents.
-  Mettre  à  jour  les  procédures,  le  cas  échéant,
-  Aider  au  déploiement  des  nouvelles  configurations  matérielles  et  logicielles  et  mise  à  jour  des  nouvelles  versions,
-  Former  les  utilisateurs, 
-  Participer  aux  projets  en  cours.

Diplômé  Bac+2  en  informatique,  vous  avez  une  expérience  de  3  ans  minimum  dans  une  fonction  similaire,
Vous  maîtrisez  parfaitement  les  outils  bureautiques  Microsoft  Office,
Vous  avez  une  excellente  pratique  de  l'environnement  Windows  sur  PC,  portables,  tablettes,
Vous  avez  le  sens  du  service,  la  rigueur  et  le  relationnel  qui  sont  des  qualités  indispensables  pour  réussir  à  ce  poste.
Un  très  bon  niveau  d'Anglais  oral  est  requis  sur  un  site  avec  des  utilisateurs  de  différentes  nationalités. - ..

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