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Technicien Support Applicatif Niveau 2 H/F

Petit Forestier Villepinte 15 septembre 2016

SUPPORT SQL SUPPORT APPLICATIF SERVEUR WINDOWS SQL SERVER LANGAGE

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDI - temps plein
  • Salaire de base
    32 400 € - 39 600 € /an
  • Expérience
    2 ans à 5 ans

Description

Entreprise familiale fondée en 1907, notre expertise multi produits dans la location frigorifique nous a permis de devenir leader européen dans ce domaine.

Le groupe Petit Forestier compte un peu plus de 2 800 collaborateurs, une flotte de 40 000 véhicules frigorifiques, 25 000 meubles et plus de 1300 containers.

Nous sommes présents en France, en Europe et au Maghreb au travers de 215 agences dans 14 pays.

 

Notre force est autant liée à notre réseau et notre expertise du froid, qu’à notre culture d’entreprise, humaine et impliquante. Ce sont nos valeurs qui fondent l’identité de notre société et permettent quotidiennement à nos collaborateurs de tout mettre en œuvre pour répondre aux exigences et aux attentes de nos clients.

Pour notre siège social de Villepinte nous sommes à la recherche d’un :

 

Technicien Support APPLICATIF Niveau 2 H/F

 

Sous la responsabilité du responsable d’Exploitation, vous intervenez en support des utilisateurs au niveau 2 sur des applications métiers (gestion de flotte, contrats, facturation, CRM…) sur l’ensemble de nos filiales en France et à l’étranger.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes:

- Traitement des incidents à travers l'outil de ticketing, diagnostique, proposition de solutions, résolution et/ou transfert au support niveau 3 (équipe études et développement)après analyse du problème (requêtes, log...).

- Traitement des demandes, extraction de données.

- Rédaction de documentations: base documentaire, base de connaissance,manuels et procédures.

- Tests de nouvelles fonctionnalités et/ou nouvelles versions.

 

Ces missions ne sont pas limitatives.

Conditions requises

PROFIL :

De formation informatique de gestion, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Une expérience dans le secteur de la location sera fortement appréciée.

Vous avez une bonne maîtrise du langage SQL (Microsoft), de l'environnement Windows, IIS et des bases de données SQL Server.

Vous faîtes preuve d'autonomie, d'organisation, de rigueur, d'aisance relationnelle et êtes capable de travailler en équipe.

Vous parlez anglais couramment.

 

CONTRAT :

CDI

 

SALAIRE :

2700-3300 euros brut mensuel

 

DUREE HEBDOMADAIRE :

39 heures

 

DATE D’EMBAUCHE :

Dès que possible

Poste accessible aux travailleurs handicapés



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