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Technicien Réseaux H/F

Proservia VILLENEUVE D'ASCQ 17 août 2016

NETWORK RÉSEAUX SUPPORT SI CISCO MAINTENANCE RÉSEAU

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDD/Intérim - temps plein
  • Expérience
    2 ans à 5 ans

Description

22 ans d’existence, plus de 2600 collaborateurs, 137 millions d’euros de chiffres d’affaires en 2015, Proservia, marque de ManpowerGroup, est un acteur solide et reconnu sur le marché des ESN. 
Spécialisés dans l’infrastructure management et le support aux utilisateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leurs enjeux IT et RH à travers une offre complète de services : Service Desk, Field Services, Workplace Management, ingénierie, management et transformation des infrastructures. Notre leitmotiv : offrir la meilleure expérience à nos clients et à leurs utilisateurs et mettre la technologie au service des usages et des métiers.

Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un(e) Technicien Réseau (H/F) pour intervenir chez l’un de nos clients basé à Villeneuve d’Ascq.

 

Vous aurez pour principales missions :

 

-       Traiter les demandes de rétablissement signalées par les clients

-       Analyser et qualifier la demande client

-       Etablir un diagnostic approfondi

-       Assurer la maintenance des équipements par des actions de télégestion

-       Piloter le rétablissement dans le respect des engagements contractuels

-       Participer la configuration des équipements (post production ou modification sur demande clients)

-       Mettre à jour le SI et assurer la diffusion de compte-rendu d’intervention

-       Participer à la détection des besoins et au conseil du client 

Conditions requises

Compétences nécessaires :

 

-       Connaissance du domaine des PABX

-       Connaissance des applications du domaine SAV

-       Technologie Alcatel / Avaya / CISCO

 

 

Issu d’une formation informatique type DUT ou licence Réseaux et Télécommunications, vous avez déjà validé vos compétences lors d’une première expérience. Les qualités qui vous sont reconnues : polyvalence, souplesse, capacité d’adaptation, qualités relationnelles et sens du service seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission.

 

 

Engagés contre toutes formes de discriminations face à l’emploi, que ce soit sur l’âge, le sexe, l’origine (sociale, ethnique, culturelle), le handicap mais aussi les diplômes, nous cherchons avant tout à recruter des hommes et des femmes pour leur potentiel, leur personnalité et leur sens de l’engagement.
La diversité de nos métiers, notre politique de formation résolument active, notre fort développement en France et désormais en Europe nous permettent de proposer à nos collaborateurs un quotidien passionnant et des missions variées où chacun aura l’opportunité de se révéler.
Chez Proservia, aucune trajectoire n'est tracée d'avance, c'est vous qui la dessinerez et nous serons là pour vous y aider. Venez construire avec nous le leader européen du end user support
!

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