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Technicien Helpdesk (H/F)

Description du poste

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l'INFORMATIQUE

Technicien Helpdesk H/F

Vos missions et responsabilités :
Rattaché(e)s à notre Business Unit d'assistance technique, vous intervenez auprès de notre client en régie sur :

•L'assistance support auprès des utilisateurs ;
•La réception et le traitement des appels ;
•La création, le traitement et la résolution des tickets incidents et demandes (magasins),
•Clôture des tickets, escalade au niveau 2



•Profil :

De formation Bac +2 en Informatique, vous avez une expérience d'au moins 1 an sur ce poste.
Compétences solides en système, réseau, bureautique,.
Vous avez travaillé dans le domaine du retail ou sur les systèmes et matériels d'encaissement.
Utilisation d'au moins un logiciel de ticketing.
Vous avez un excellent relationnel et êtes rapidement autonome. Vous êtes réactif (e), organisé (e) et savez gérer les priorités. Vous avez de très bonnes compétences rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.

Technicien Helpdesk H/F

Vos missions et responsabilités :
Rattaché(e)s à notre Business Unit d'assistance technique, vous intervenez auprès de notre client en régie sur :

•L'assistance support auprès des utilisateurs ;
•La réception et le traitement des appels ;
•La création, le traitement et la résolution des tickets incidents et demandes (magasins),
•Clôture des tickets, escalade au niveau 2



•Profil :

De formation Bac +2 en Informatique, vous avez une expérience d'au moins 1 an sur ce poste.
Compétences solides en système, réseau, bureautique,.
Vous avez travaillé dans le domaine du retail ou sur les systèmes et matériels d'encaissement.
Utilisation d'au moins un logiciel de ticketing.
Vous avez un excellent relationnel et êtes rapidement autonome. Vous êtes réactif (e), organisé (e) et savez gérer les priorités. Vous avez de très bonnes compétences rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.

Aperçu de la société

Une profonde volonté d'accompagner les entreprises afin d'améliorer leur efficience et le savoir-faire de ses dirigeants font de CONNECTT Travail Temporaire un des acteurs majeurs dans la délégation de personnel intérimaire et le placement CDD-CDI.
“Recruter vite et bien” telle est notre devise. Face à des enjeux économiques, les entreprises font de plus en plus appel au travail temporaire .

CONNECTT Travail Temporaire se distingue en offrant un service sur mesure répondant à vos exigences et vos contraintes.

Nous savons aussi bien nous adapter aux impératifs d'une PME que d'un grand groupe.

Connectt travail temporaire s'appuit sur un réseau de partenaires efficaces pour ses recrutements en CDI, CDD et intérim, avec des multi-diffusions automatiques de ses offres sur des supports de communictions ayant fait leur preuve.

“Une philosophie” : vous satisfaire quelque soit l'ampleur du travail à fournir

Aperçu du poste
  • Société : CONNECTT INFORMATIQUE
  • Type de salarié : CDI - temps plein
  • Type d'emploi : Informatique / Télécommunications
  • Lieu : FR-Essonne