Technicien Helpdesk H/F

Osmozium Nanterre 01 décembre 2016

HELPDESK SUPPORT INFRASTRUCTURE

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Informations sur le poste

  • Type de contrat
    CDI - temps plein
  • Salaire de base
    19 000 € - 23 000 € /an
  • Expérience
    6 mois / 2 ans

Description

Le groupe Osmozium, entreprise de services du numérique a su développer une véritable expertise en infrastructure IT sur des activités de centres de services, d’infogérance et d’assistance technique à destination d'une clientèle Grands Comptes.

Dans le cadre du renforcement de l'équipe support, nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F).

Les missions seront les suivantes :

- Administration du référentiel documentaire
- Interface de communication
- Normalisation et industrialisation de la qualité
- Assistance aux utilisateurs
- Résolution d'incidents niveau 1 et 2 
- Prise en main à distance 
- Création de tickets 
- Reporting 
- Remontée des anomalies




Conditions requises

Vous êtes diplômé d'un Bac ou Bac+2 en Informatique.

Vous avez l’esprit d’équipe, le sens de la relation client et vous souhaitez intégrer une société dynamique dans laquelle vous pourrez monter en compétences et évoluer...

Alors n’hésitez pas à postuler à l'adresse suivante : [Envoyer votre CV par email] 

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